Віддалена робота
Support Supervisor
Віддалена робота
Повна зайнятість
Приєднуйтесь до CreativeByte – енергійного колективу талановитих професіоналів!
Ми – міжнародна IT-company, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.
Ми шукаємо Support Supervisor-а, який долучиться до нашої команди та разом з нами зробить справжній прорив у світі маркетингу!
Ваші основні завдання будуть полягати в наступному:
- Досвід роботи з тікет системами;
- Аналіз метрик відділу support;
- Аналіз ефективності роботи support відділу;
- Підготовка FAQ для support та користувачів;
- Налаштування та розвиток чат-боту support та різноманітних документацій;
- Перевірка діалогів support та їх коригування на базі попереднього аналізу.
Наш кандидат володіє такими характеристиками:
- Досвід роботи на позиції Support Supervisor-а від 1.5 років;
- Знання англійської мові- рівень В2;
- Досвід роботи в сфері iGaming.
Буде плюсом:
- Досвід роботи з HelpDesk;
- Досвід роботи з продуктами на платформі BetB2B;
- Знання польської, німецької та іспанської.
Наш Hiring процес включає чотири кроки, які допомагають створити успішну та ефективну команду, а саме:
- Комунікація з рекрутером;
- Інтерв'ю з керівництвом;
- Job Offer.
Чому ти захочеш обрати саме нас?
- Конкурентна оплата в доларах;
- Повнии? ремоут;
- Гнучкий графік, який підходить саме тобі: з Пн – Пт з 09:00//10:00 до 18:00//19:00;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Можливість брати Day off за власний рахунок та додатково за рахунок компанії;
- Прогресивне керівництво з фокусом на комунікацію;
- Salary review на основі досягнень;
- Персоналізовані привітання від компанії з нагоди важливих подій;
- Затишні тимбілдинги з командою;
- Компенсація спорту чи інших захоплень;
- Ефективна підтримка HR Department, керівництва та команди;
- Компенсація ментального здоров?я;
- Можливість відвідувати конференції.
Дар'я
VirtonTech
Послуги для бізнесу - інше
