Віддалена робота
Support manager
Віддалена робота
Повна зайнятість
Ми — міжнародна амбіційна агенція цифрового маркетингу, яка спеціалізується на розробці проектів різного рівня складності. Наші послуги: розробки та впровадження маркетингової стратегії, реклами і просування продуктів/послуг, retention, smm-експертиза, data&web analytics, customer support.
Шукаємо у свою команду талановитого «Support manager». Будемо вдячні за ваші резюме!
Компанія пропонує:
- наставництво від лідерів компанії протягом усього випробувального періоду — 3 місяці
- професійну програму адаптації за підтримки HR-команди
- креативну надійну команду
- цікаві іноземні проєкти різного рівня складності
- амбітні задачі та усі можливості для їх втілення
- можливість реалізувати свій потенціал та розвиватися разом з нами
Нам потрібен спеціаліст, який має:
- досвід у сфері клієнтського сервісу та підтримки iGaming ніші — від 1-го року
- грамотна усна та письмова мову
- рівень англійської мова — не нижче Upper-intermediate (B2)
- знання та розуміння чат, e-mail платформ
- досвід роботи з CRM back-end адмін. платформами
- проактивність, емпатію, клієнтоорієнтованість, відкритість
- вміння брати на себе відповідальність та сприймати критику
- аналітичний та оперативний склад розуму
Функціонал:
- ведення портфелю гравців із сегменту VIP та інших
- підтримка та контроль депозитної активності гравців
- видача бонусів по запитам гравців, видача бездепозитних бонусів
- розробка, написання та впровадження в роботу унікальних листів для розсилок на певні сегменти VIP-гравців.
- обробка вхідних листів та чатів від гравців
- здійснення дзвінків та голосових повідомлень для гравців — у майбутньому
- написання звітності по виконаній роботі
Ірина
DAMS Перевірена
Реклама та PR-послуги Сайт компанії
