Customer Support Manager
Привіт! Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. У тебе є чудова можливість приєднатися до нас на посаду Customer Support Manager та досягати вершин разом!
Зони відповідальності:
Забезпечення виняткового першого враження про продукт, швидко відповідаючи на запити в онлайн-чаті або електронною поштою.
Надання вичерпної інформації про продукти та послуги, а також визначення бажання та потреб користувачів.
Відповідальність за ведення динамічних розмов, які спонукають користувача залишатися з нами.
Оперативне та якісне вирішення всіх запитів юзерів.
Наш ідеальний кандидат має:
Від 6 місяців досвіду роботи на аналогічній посаді в iGaming, або суміжних нішах.
Володіння англійською мовою на рівні B1-B2.
Здатність аналізувати ситуації та швидко знаходити рішення для вирішення проблем клієнтів.
Високий рівень відповідальності, здатність працювати у швидкому темпі.
Відмінні навички комунікації та роботи в команді.
Готовність працювати в ранкові, денні та нічні зміни.
Володіння CRM-інструментами, такими як Zendesk, Freshdesk, Intercom чи подібними буде плюсом.
Чому саме ми:
Конкурентна заробітна плата з можливістю зростання.
Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати та підтримувати.
24 дні відпустки, привітання зі святами, тімбілдінги та освітні проекти.
Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
Прямий вплив на загальний результат.
Відправляй своє CV просто зараз, щоб дізнатись більше!
Anhelina N
Softsich
