Support Manager / SERM
Support manager , ми шукаємо саме тебе!
Наш партнер — міжнародний digital-холдинг, який працює на закордонні ринки (представлений в 50+ країнах світу) та надає комплексні рішення у сфері маркетингу у зв’язку із розширенням штату шукає креативного Support manager!
Якщо ти знаєш, як знайти підхід до клієнта, а шаблонні відповіді обминаєш стороною, то ти той кого нам не вистачає!
Чим будеш займатися:
Моніторинг коментарів/згадувань на веб-сайтах про компанію;
Обробка вхідних повідомлень клієнтів компанії англійською мовою;
Опрацювання негативу (закриття скарг) від представника компанії;
Написання та публікація текстового контенту;
Робота з каналами комунікації - сайти-відгуки, форуми, соціальні мережі, youtube,рейтинги;
Допомога у розробці дашбордів (з ефективності роботи, KPI).
Що потрібно від тебе:
Досвід роботи на позиції Support manager від 1 року;
Знання англійської мови не нижче рівня В1;
Досвід роботи з великим обсягом інформації;
Досвід роботи з Google Docs на рівні продвинутого користувача;
Вміння аналізувати та писати тексти з аргументацією.
Що ми пропонуємо:
- Можливість працювати у великій міжнародній IT компанії;
- Якісний onboarding та адаптація під час випробувального терміну;
- Можливість зростати та розвиватись в середині компанії;
- Доступ до корпоративної бібліотеки, різноманітності курсів та уроків для професійного зростання;
- Компенсація спорту та вивчення іноземних мов;
- Круті тімбілдінги з драйвовим та дружнім колективом;
- Можливість працювати з мега комфортного офісу або віддалений формат роботи;
- Повний робочий день, час початку якого, обираєте на власний розсуд: з 09:00/11:00 до 18:00/20:00
- Оплачувані лікарняні, відпускні та святкові дні.
Якщо ви впізнали себе у цьому описі, швидше відправляйте резюме! Приєднуйтесь до нашої команди та створювати проекти, які змінюють світ.
Карина
PRO.people Recruitment Agency Перевірена
