Консультант підтримки
Компанія "Адміністратор містобудівного кадастру на державному рівні, ДП" у місті Київ шукає кваліфікованого консультанта підтримки.
Що ви будете робити :
Потрібен фахівець із досвідом роботи підготовки офіційнтх листів що здіснюватиме підготовку відповідей за зверненнями юридичних та фізичних осіб з питань функціонування таких інформаційних систем як Містобудівний кадастр на державному рівні та Єдина державна електронна система у сфері будівництва
У разі відсутності офіційних листів,потрібно надавати користувачам усні консультації за допомогою інтерфейсу зазначених інформаційних систем.
Вимога до кандидата :
Вища або незакінченна вища освіта ;
не менше 1-року досвіду роботи із офіційного листування ;
бажано досвід роботи у сфері містобудування та/ або будівництва;
бажано досвід розроблення та презентації навчальних матеріалів для користувачів;
Обов'язки :
Готувати листи відповіді за зверненнями фізичних та юридичних осіб щодо створення ,адмінустрування та функціонування Містобудівний кадастр на державному рівні та Єдина державна електронна система у сфері будівництва
формувати списки помилок ,пропозицій та вимог користувачів ,вести відповідну документацію ;
консультувати користувачів системи через електронну пошту ,телефон ,чатбот ,онлайн ,та офлайн нарад.
Готувати відповіді на часті питання користувачів ,щоб завантажувати їх у розділ FAQ;
Готувати навчальні тренінги та семінари з користування Містобудівний кадастр на державному рівня (користувачів системи );
Ставити завдання розробникам щодо доопрацювання функціоналу ,контролюватим їхне виконання відповідно до нормативно-правових актів та технічного завдання
Олена
