VIP-manager для роботи в iGaming
За результатами співбесіди
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Регулярний перегляд зарплат
Офіс з генератором
Офіс з безперебійним інтернетом
Офіс з бомбосховищем
Вакансія: VIP-менеджерОбов'язки:
- Спілкування з VIP-клієнтами по телефону, email та месенджерах.
- Консультація та підтримка клієнтів з усіх питань, пов'язаних із продуктом.
- Проактивна комунікація для підвищення рівня задоволеності клієнтів, інформування про бонуси та спеціальні пропозиції.
- Координація з іншими департаментами та ескалація складних кейсів.
- Ведення документації та звітності.
Вимоги:
- Досвід роботи на позиції VIP-менеджера від 1 року.
- Досвід роботи у сфері Gambling від 2 років.
- Вільне володіння українською мовою (усна та письмова комунікація).
- Знання англійської мови на рівні Intermediate або вище буде перевагою.
- Високі комунікативні навички та вміння приймати рішення.
Умови праці:
- Формат роботи: Офіс під час випробувального терміну, після його закриття — гібридний формат (частково в офісі, частково віддалено).
- Графік: Повний робочий день.
- Локація: Київ.
- Зарплата: (вкажіть рівень заробітної плати, якщо бажаєте).
- Професійний розвиток, бонуси та можливість кар'єрного зростання.
Етапи відбору:
- Інтерв'ю з рекрутером.
- Інтерв'ю з керівником.
Ми шукаємо відповідального та мотивованого VIP-менеджера, який готовий забезпечувати найвищий рівень сервісу для наших клієнтів!
Тетяна
