Поиск работы на robota.uaukraine
Удаленная работа

Customer Support Manager

Uployal
11 часов назад
23 декабря 2024
Черновцы, Черновицкая область
Удаленная работа
Полная занятость

Чим ти будеш займатися:

  • Надання підтримки клієнтам щодо CRM-системи та додатків: аналіз запитів, виявлення та відтворення проблем, пошук і надання рішень.
  • Сортування запитів і передача задач відповідним командам.
  • Створення та ведення тікетів у Jira, контроль прогресу розробки та тестування.
  • Вирішення технічних проблем на рівні користувача.
  • Написання та оновлення технічної документації.
  • Формування щотижневих звітів по активності клієнтів.
  • Робота з технічною документацією API.

Наші очікування:

  • Від 1 року досвіду на позиції Customer Support Manager.
  • Досвід роботи з Jira та Confluence.
  • Відмінні усні та письмові комунікативні навички.
  • Робота з helpdesk-програмами (Zendesk, Intercom або аналогічні).

Буде плюсом, якщо у тебе є:

  • Розуміння SDLC.
  • Базові знання API.
  • Досвід роботи з технічною документацією.

Якщо це про тебе — надсилай резюме!

Чому це цікава можливість? Ми пропонуємо:

Цікаві задачі: можливість працювати у сучасній продуктовій IT-компанії, де підтримують ініціативність та завжди готові до змін.
Комфортні умови: зручний офіс в центрі Чернівців або можливість ремоут-роботи.
Гнучкий графік: робочий тиждень з понеділка по п’ятницю, з гнучким початком роботи з 9 до 11 години.
Соціальні гарантії: оплачувані відпустки, лікарняні.
Корпоративні івенти: регулярні тімбілдинги та інші заходи для команди.

Приєднуйся до нас і стань частиною команди, яка змінює світ бізнесу на краще!

Олена

Похожие вакансии

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: