Customer support (care) manager with advanced English
Ми стабільна українська компанія з 10-річною історією, яка займається розробкою власних продуктів. Застосовуючи інноваційні технології та реалізуючи креативні ідеї своїх професійних розробників, ми досягли високої популярності та впізнаваності свого бренду в Україні та країнах Європи і Америки.
А для підтримки наших користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота!
Ми шукаємо customer support manager для англомовних користувачів наших продуктів. Якщо Ви захоплені пошуком і вирішенням проблем, маєте пристрасть до роботи з клієнтами та готові вивчати новий продукт, тоді ласкаво просимо до Dijust!
Що потрібно буде робити:
Взаємодіяти із користувачами через живий чат і tickets (дзвінки будуть додані в майбутньому, тому також важливо добре володіти усною англійською мовою);
Допомагати вирішувати проблеми клієнтів, фіксувати і передавати запити в технічні відділи;
Притримуватися нашого дружнього tone of voice;
Бути емоційно стійким, доброзичливим і тактовним, вміти швидко орієнтуватися у складних та несподіваних ситуаціях.
Що необхідно для роботи:
Попередній позитивний досвід у сфері сапорту;
Володіти письмовою та усною англійською на високому рівні (від В2+);
- Наявність персонального комп'ютера та стабільного інтернету;
- Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів — must have;
Ти захочеш працювати з нами, тому що ми:
Турбуємось про ваше здоров’я:
Медичне страхування;
Оплачувана відпустка;
Компенсація лікарняних днів;
75% компенсації healthy lifestyle.
Заряджаємо натхненням завдяки:
Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
Відсутності бюрократії;
Можливості професійного та кар'єрного росту;
Конкурентоспроможній заробітній платі.
Створюємо комфорт за допомогою:
Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;
- Віддаленого формату роботи
- Позмінного графіку роботи (по 8 годин, є денні/ранкові/нічні зміни)
Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!
Софія Грязон
DiJust Перевірена
від 100 до 250 співробітників
з 2012 року на ринку
Офіс біля метро
Офіс у центрі
Медичне страхування
Корпоративний лікар/Медпункт
Корпоративні заходи
