Віддалена робота
Customer Support Representative (Turkish language)
Віддалена робота
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Привіт!
Ми — IT company SoftSvit. Наша команда займається розробкою та реалізацією веб-продуктів, їх дизайном та розвитком, а також забезпечує повну сервісну підтримку наших клієнтів.
Ми завжди раді прийняти в нашу команду, ентузіастів, які будуть розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.
Ми звертаємо увагу на твої Hard-skills:
- Володіння письмовою турецькою мовою на рівні В2 та вище;
- Досвід роботи в онлайн-чатах/тех. підтримці (буде перевагою);
- Грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування;
- Швидкість друку не менше, ніж 160 симв./хв;
- Просунутий користувач ПК, бажана наявність навичок адміністрування (Windows);
А також, для нас важливі Soft-skills:
- Багатозадачність, гнучкість;
- Тайм-менеджмент;
- Толерантність, повага, альтруїзм;
Твоїми щоденними завданнями будуть:
- Підтримка користувачів в режимі вхідних чатів;
- Ідентифікація мотиву звернення клієнта;
- Аналіз проблем, які виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;
- Комунікація з іншими підрозділами компанії та формування звітності для відповідних відділів;
Ми пропонуємо:
- Графік: 12-годинні зміни: (2 денні/2 вихідні/2 нічні/2 вихідні);
- Оплачуване корпоративне навчання і стажування;
- Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустка та лікарняні;
- Курси англійської мови;
Якщо ти відчуваєш метч, скоріше відправляй своє СV та будемо знайомитись!
З повагою, команда SoftSvit!
