Head of Technical Support

Ми bill_line – fintech-компанія, що народжена в Україні, але підкорює світ платежів у всьому світі.

Наш основний продукт – платіжне рішення для будь-якого онлайн бізнесу, і ми робимо його кращим кожного дня. Клієнтом bill_line є будь-який бізнес, якому треба приймати оплати: від невеликого інтернет-магазину до банків, страхових компаній чи благодійних організацій.

Чому ми?

bill_line – це “швейцарський ніж” у світі фінтеху для будь-якого клієнта. Це означає, що bizdev-, support-, legal- та finance-відділи завжди з нашим мерчантом – від запиту на підключення до інтеграції та супроводу транзакцій.

Ми пишаємося своїм підходом та його результатами. Але кожен успіх — це пазл, але скласти цей пазл може лише найкраща у світі команди. Бажаєш стати її частиною та змінювати ринок українського та міжнародного фінтеху? Це прекрасно, бо якраз зараз ми у пошуку Head of Technical Support.

Надсилай своє CV, а ми його розглянемо і обов?язково тобі відпишемо!

Очікуємо від кандидата:

• Глибокі знання про підключення та підтримку клієнтів, включаючи налаштування та конфігурацію обладнання та програмного забезпечення;
• Досвід комунікація і супровід партнерів в процесі інтеграції;
• Навички управління платіжним шлюзом: Контролювати потік платежів, інтеграцію та управління платіжними шлюзами, забезпечуючи безперебійне підключення та безперебійну обробку платежів у різних регіонах та валютах;
• Глибокі знання у сфері платежів, загальне розуміння основних концепцій: PSP, платіжний термінал, еквайрингові послуги, повернення платежів, VISA/MC.

Майбутні задачі:

• Управління командою саппорт;
• Підключення та підтримка клієнтів;
• Підключення та взаємодія з постачальниками послуг (екваери, провайдери);
• Контроль потоку платежів та звірка балансів;
• Виконання завдань усередині команди bill_line;
• Організація процесу КЗ під ключі.

Що означає бути частиною команди bill_line:

• Наш HQ у незламному Києві, поблизу станції метро Звіринецька, а EU-офіс – у сонячній Барселоні!

• У тебе одразу буде все для роботи (найкраща техніка, підписки на необхідні сервіси та все, що зробить тебе ефективним).
  Гібридний формат роботи: понеділок, середа і п'ятниця в офісі, а в інші дні за вибором. 

• Будь певен: у нашому робочому просторі навіть під час блекаутів тебе чекає стабільний вайфай, те саме “електрохарчування”, незалежне опалення, спортзона, душ та навіть місце для сну! 

• Ми резиденти Дія.City, а тому надаємо різні опції працевлаштування з першого дня роботи.
• Маємо 24 днів оплачуваної відпустки. Якщо ти трудоголік і не використав її – компенсуємо грошима.
• Оплачуємо лікарняні в повному обсязі.
• Корпоративні обіди на власний смак від GudFood.
• Обов'язкове медичне страхування.
• Сесії з психологами - підтримуємо ментальне здоров’я

Як ми розважаємося

Крута команда — наш головний актив і привід для гордості. Твої майбутні колеги люблять активний відпочинок, помірятися донатами на ЗСУ, поділитися враженнями про фільм або послухати улюблену музику разом. Нерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п’ятничним міні-паті у колі колег.

 People care

Це наш принцип у внутрішній корпоративній культурі: ми підтримуємо одне одного, а компанія допомагає реалізації та професійному зростанню колег.
Піклуємося про здоров’я колег та проводимо Дні Здоров’я.

Навчання і розвиток

    Ми регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах. 
Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.
    Підтримуємо у вивченні англійської мови або інший мов, особливо для експансії на нові ринки!

Хотіли би змінювати ринок разом з нами? Тоді відправляйте своє CV та приєднуйтесь до команди bill_line :)