Віддалена робота
Technical support specialist
Віддалена робота
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Бонуси / премії
Корпоративні заходи
Компенсація навчання
Курси іноземної мови
DID Global — міжнародна компанія яка надає високоякісні та ефективні послуги IP-телефонії преміум-класу для ділового та особистого спілкування, які дозволяють швидко масштабуватися, економити рекламні бюджети та збільшувати продажі.
Компанія розширюється, а ми — шукаємо нові таланти.
Наразі ми в пошуках Специаліста з підтримки в чиї обов’язки буде входити:
- Надавати технічну допомогу та підтримку клієнтам через чат, електронну пошту та телефон.
- Вирішувати технічні проблеми, пов’язані з нашими продуктами чи послугами.
- Співпрацювати з технічною командою для швидкого вирішення складних проблем.
- Навчати клієнтів функціям та можливостям продуктів.
- Документувати та відстежувати взаємодії з клієнтами та вирішення проблем в нашій системі CRM.
- Сприяти удосконаленню процесів підтримки та документації.
Що ми очікуємо:
- Вища технічна освіта (буде перевагою)
- Принаймні 6 місяців досвіду у технічній підтримці.
- Володіння англійською мовою буде перевагою.
- Сильні навички вирішення проблем та аналітичні здібності.
- Здатність працювати ефективно в швидкозмінному середовищі та обробляти кілька завдань одночасно.
- Спрямованість на клієнта з прагненням надати винятковий сервіс.
- Досвід роботи з системами CRM та платформами для керування заявками є перевагою.
Що ти отримаєш з нами:
- Заробітня плата в перший місяць від 300$;
- Зручний графік з 10:00 по 19:00;
- Курси англійської мови за рахунок компанії;
- Оплачувана відпустка 4 рази на рік за рахунок компанії;
- Можливість брати участь в різних конкурсах та заходах в середині компанії та отримувати цікаві призи та подарунки.
Надсилай своє резюме або звертайтайся у Телеграм https://t.me/Valeriia_DidGlobal
Валерія
DID Global Перевірена
Телекомунікації / Зв'язок Сайт компанії
