Local Department Manager

Привіт!

REDI — це міжнародна продуктова компанія з експертизою в інтернет-маркетингу, яка спеціалізується на залученні трафіку та клієнтів до свого продукту.

Ми працюємо 12 років. За цей час ми накопичили неабиякий досвід у сфері маркетингу, масштабувалися на країни Європи, Азії, Латинської Америки та зібрали понад 200 співробітників по всьому світу. Ми усвідомили, що готові до змін, тому створили бренд для комунікації з талантами, аби разом розвивати український бізнес по всьому світу.

Наша місія як компанії — зібрати топових фахівців у сфері діджитал-маркетингу та забезпечити їх інструментами для професійного зростання.

Шукаємо Local Department Manager в Call Centre, який буде відповідати за підвищення ефективності роботи локальних команд в регіоні Латинської Америки.

Ознайомтеся із задачами і нашими бенефітами нижче. Можливо, саме ви незабаром зробите наш проєкт сильніше. 

Ваші задачі:

• контролювати виконання ключових KPI локальних команд;

• контролювати реалізацію бізнес стратегії регіону - Латинська Америка;

• відповідати за підвищення ефективності роботи регіону;

• координувати та супроводжувати весь процес роботи локальних команд;

• керувати організацією робочого часу співробітників;

• розробляти власні ідеї та взаємодіяти з іншими департаментами з метою оптимізації бізнес процесів колл центру.

Від вас ми очікуємо:

• досвід на аналогічній позиції від 1го року;

• досвід роботи у кол-центрах з міжнародною діяльністю;

• досвід у реалізації та оптимізації операційних процесів кол-центрів;

• знання програм: CRM, Voip;

• досвід управління командами та проектами, лідерські навички;

• високий рівень аналітичних навичок, стратегічне мислення;

• володіння іспанською мовою на рівні C1;

• володіння англійською мовою — буде плюсом.

Натомість пропонуємо від себе:

• конкурентну заробітну плату (ставка + бонусна частина);

• сформовану команду, яка націлена на результат та кожен день генерує нові ідеї для досягнення цілей;

• можливість реалізовувати сміливі ідеї — завжди підтримаємо командою та інструментами;

• компенсацію корпоративної англійської мови;

• оплачувану відпустку, лікарняні, та додаткову матеріальну компенсацію;

• фултайм з гнучким графіком;

• формат — наразі повністю віддалено;

• майстер-класи, тімбілдінги та вечірки — відпочиваємо ми так само завзято, як і працюємо.

Наш рекрутмент-процес відбувається так:
Пишемо зустрічного листа з уточненнями — запрошуємо на інтерв’ю з рекрутером — проводимо зустріч з Hiring Manager — збираємо рекомендації — надсилаємо оффер.

Ми обов?язково розглянемо ваше CV і, якщо воно буде релевантним, зв?яжемося з вами протягом 5 робочих днів. 

Ми не шукаємо ідеальних, ми шукаємо «своїх». І можливо, це саме ви. З радістю зростатимемо разом!

БІЛЬШЕ ПРО НАС І КОМАНДУ — ШУКАЙТЕ В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ:

? Instagram
? Facebook
? Linkedin