Удаленная работа
Customer Support Specialist (Сall operator)
Удаленная работа
Полная занятость
Медицинская страховка
Бонусы / премии
Корпоративные мероприятия
Бесплатное обучение
Віддалений формат роботи
Кого ми шукаємо :
- Знання української мови на рівні носія;
- Досвід роботи із дзвінками буде великим плюсом;
- Знання ПК на рівні впевненого користувача;
- Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
- Стресостійкість, відповідальність, уважність до деталей;
- Високі навички комунікації, конфліктного менеджменту, вміння гнучко та нестандартно мислити.
Що потрібно робити : - Прийом та здійснення дзвінків від/до користувачів;
- Обробка листів, розбір оффлайн реквестів/тикетів;
- Прийом та обробка звернень від користувачів у чатах в разі підвищеного навантаження;
- Розсилка запитів від суміжних відділів;
Що ми пропонуємо : - Комфортний графік 2\2, де 2 дні з 8:00-20:00, 2 вихідних, 2 дні з 10:00-22:00, 2 вихідних.
- Згуртовану команду та цікаве оточення, культуру фідбеку;
- Цікаві завдання та приємну винагороду;
- Соц. пакет: відпустка, оплата лікарняних, супровід ФОП, sick days, вихідний на честь дня народження, mental recovery days;
- Три формати роботи на вибір : повний ремоут, гібрид або офіс в центрі Києва;
- Медичне страхування (пакет Elite) або бенефіт кафетерій (включає компенсацію в категоріях: спорт, фізичне здоров?я, кіберспорт, ментальне здоров?я) на вибір співробітника;
- Можливості росту та програму ротацій;
- Не овертаймимо;
- Не займаємося мікроменеджментом;
- Не маємо бюрократії;
- Не підтримуємо токсичних відносин.
Катерина
