Віддалена робота
Support Specialist
Віддалена робота
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Продуктова IT-компанія Maxpay активно набирає обертів та розширює свою команду!
Шукаємо Support Specialist, готового брати участь у розвитку та підтримці високонавантаженої e-commerce платформи, яка орієнтована на європейський ринок.
Maxpay – міжнародний провайдер платіжних рішень та послуг для всіх видів онлайн-бізнесу. Це платіжний процесор повного циклу, який наголошує на консалтингових послугах, технічній та юридичній експертизі.
Сервіс був запущений у 2014 році професіоналами із більш ніж 10-річним досвідом роботи у сфері e-commerce. Компанія співпрацює з найбільшими банками світу.
Задачі:
- обробка вхідних звернень від підприємств та клієнтів;
- обробка банківських запитів;
- робота із запитами через Zendesk;
- робота із фінансовими транзакціями.
Від тебе очікуємо:
- досвід роботи на аналогічній позиції від пів року;
- володіння англійською мовою – upper-intermediate/advanced;
- базові знання про те, як працює електронна комерція та електронні платежі;
- здатність виявити та закрити потребу конкретного користувача або стейкхолдера;
- аналітичні здібності;
- навички роботи в Excel.
Графік роботи:
- віддалена робота;
- 2 види змін: 08:00 – 16:00, 16:00 – 00:00;
- 5 змін на тиждень, можуть бути з ПН до НД у будь-який день;
розклад постійний, зміна може бути як вечірня, так і ранкова в будь-який день тижня, враховуються побажання працівників.
Компанія пропонує:
- можливість опанувати новий напрямок та постійно підвищувати свій професійний рівень;
- оплачувану відпустку 20 днів на рік;
- оплачуваний лікарняний лист;
- виплата доходу в євро;
- компенсацію занять спортом\творчістю\психолога\реабілітолога (в рамках встановлених лімітв);
- компенсацію дитячого розвитку та дозвілля (для спеціалістів які мають діток).
