Customer Support Specialist (German)
В офісі/на місці
Позмінна робота
Медичне страхування
Офіс в центрі
GG.BET — продуктова IT-компанія, що створює один з кращих у світі сервісів на перетині технологій, кіберспорту та розваг.
Сьогодні GG.BET — один з найупізнаваніших брендів у esports-індустрії. Компанія створена у 2016 році фанатами кіберспорту. Ми граємо, насолоджуємося турнірами, слідкуємо за змінами у ростерах та новими патчами.
Якщо ти знаєш, що означає GG, приєднуйся та давай разом розвивати індустрію, що зростає шаленими темпами.
Ми і є кіберспорт!
Про вас:
- Знання німецької мови (від Upper intermediate і вище).
- Знання ПК лише на рівні впевненого користувача.
- Уміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
- Комунікабельність;
- Готовність працювати в позмінному форматі: 2 денні зміни з 7:00 — 19:00, 2 вихідні, 2 нічних зміни 19:00 — 7:00, 2 вихідні;
Що ви будете робити:
Взаємодія з користувачами:
- Надання кваліфіковано консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, телефон.
Взаємодія з іншими департаментами компанії:
- Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
- Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Наші принципи:
- Не овертаймимо;
- Не займаємося мікроменеджментом;
- Не маємо бюрократії;
- Не підтримуємо токсичних відносин.
Ми пропонуємо відмінні умови праці:
- Гнучкий формат роботи, залежно від локації та ваших уподобань: повний ремоут, гібрид або офіс в центрі Києва;
- 20 робочих днів відпустки + вихідний на День народження;
- 22 дні для фізичного та ментального здоров’я;
- Страхування або бенефіт кафетерій;
- Надаємо усю необхідну для роботи техніку.
