Customer Support Specialist (знання іспанської мови)
Yellow Stone запрошує до своєї команди Customer Support Specialist із володінням іспанською мовою!
Шукаємо професіонала, який стане голосом і підтримкою нашої компанії, забезпечуючи найвищий рівень сервісу для клієнтів.
Чому саме Yellow Stone?
Ми створюємо атмосферу, де кожен співробітник відчуває себе цінним і має можливість розвиватися. Якщо ви готові до викликів і прагнете стати частиною професійної команди — чекаємо на ваше резюме!
Що входитиме у ваші обов’язки?
Підтримка клієнтів через електронну пошту та чат: оперативні відповіді на запитання про продукти й послуги компанії.
Допомога клієнтам телефоном (до 15% робочого часу).
Реагування на запити та вирішення проблем клієнтів, зокрема перенаправлення складних технічних і фінансових питань відповідним відділам.
Звітність про виявлені помилки або недоліки для їхнього оперативного усунення.
Що ми очікуємо від кандидата?
Іспанська мова на рівні B2 та вище.
Упевнене користування ПК та офісними програмами.
Високі навички спілкування — як письмового, так і усного.
Досвід у сфері клієнтської підтримки буде вашим плюсом, але головне — бажання навчатися!
Що ми пропонуємо?
Віддалений формат роботи — працюйте з будь-якої точки світу.
Зручний графік: 2/2 (2 денні зміни, 2 вихідних; 2 нічні зміни, 2 вихідних).
Конкурентну заробітну плату з бонусами та стабільними виплатами.
Кар’єрне зростання та навчання: доступ до бібліотеки Self-learning, платних курсів і внутрішніх тренінгів.
15 робочих днів оплачуваної відпустки та оплачувані лікарняні.
Медичне страхування та психологічна підтримка (групові обговорення й індивідуальні сесії).
Приєднуйтеся до Yellow Stone — будьте обличчям якісного сервісу!
Марія
від 50 до 100 співробітників
з 2019 року на ринку
Курси іноземної мови
Офіс у центрі
Медичне страхування
Компенсація спортзала
Компенсація навчання
