Горячая
Удаленная работа
Супервайзер відділу продажів (німецька мова) Віддалено
73 000 ₴ фіксовована оплата+бонуси
Удаленная работа
Полная занятость
Бонусы / премии
Можливість працювати з-за кордону
Бесплатное обучение
Кар’єрне зростання
Наша компанія — міжнародний call-центр, який працює з 2013 року. Ми маємо представництва в різних куточках світу, включаючи Україну, Бразилію, В'єтнам, Колумбію та Казахстан. У зв’язку з розширенням клієнтської бази, запрошуємо в команду Супервайзера (зі знанням німецької мови).
Що ми пропонуємо:
- Повністю віддалена робота: працюйте з будь-якого куточка світу
- Високий рівень винагороди: в середньому 73000 грн (фіксована оплата + бонус)
- Графік роботи: плаваючий (позмінно) 5/2
- Відпустка: 20 робочих днів на рік
- Своєчасна оплата
- Безкоштовне навчання: ми надаємо всі необхідні тренінги для вашого успіху
- Дружній колектив: ми цінуємо позитивну атмосферу і підтримку в команді
Що потрібно:
- Знання ПК та базові знання офісних програм
- Знання німецької мови: від рівня В1 + і вище (гарна розмовна)
- Знання управлінського циклу: досвід в управлінні буде плюсом
- Знання етапів та технік продажів: досвід роботи в кол-центрі буде плюсом
- Комунікативні навички: вміння пояснити простою мовою, донести думку, аргументувати, переконати
Технічне забезпечення: стабільний інтернет, гарнітура, ноутбук або ПК
Основні обов’язки:
- Контроль та оцінка операторів щодо виконання стандартів обслуговування
- Підготовка звітності по показниках команди
- Супровід адаптації нових операторів
- Навчання операторів
- Складання та контроль графіків виходу на роботу орієнтуючись на баланс ліній
- Вирішення технічних питань та нестандартних, конфліктних ситуацій
- Системне інформування про новини, зміни, пріоритети в компанії, підрозділі, групі та посадових обов’язках
- Складання та контроль графіків відпусток працівників Департаменту
- Контроль завантаження лінії та дії щодо її коригування
Якщо ви енергійні, комунікабельні і готові приєднатися до дружньої команди професіоналів, ми чекаємо саме на вас!
- Для запису на співбесіду пишіть в Телеграм: @juliamil92
Юлія
ТЕЛСЕЛ, ТОВ Проверенная
Услуги для бизнеса - другое
