Менеджер з підтримки клієнтів (німецька мова)
Workconsult - консалтингова компанія та офіційний представник JobNet.AG в Україні - відкриває набір на позицію Junior Project Manager для роботи з проєктами JobNet.AG.
JobNet.AG - німецька компанія з багаторічним досвідом у сфері організаційного та IT-консалтингу, яка реалізує рішення для ринку праці, державного сектору та освітніх провайдерів у Німеччині та Австрії.
Ми шукаємо уважного та організованого спеціаліста, який стане надійною підтримкою керівника відділу консалтингу та команди JobNet.AG у роботі з клієнтами на німецькому та австрійському ринках.
Основні обов’язки:
• Робота в команді підтримки клієнтів та координація з відділами IT, продажів, консалтингу та дизайну, з метою швидкого пошуку та реалізації оптимальних рішень.
• Комунікація з існуючими та потенційними клієнтами.
• Підтримка в адмініструванні та супроводі договорів.
• Постійна і проактивна підтримка клієнтів та партнерів компанії в операційній діяльності, забезпечення безперебійних процесів.
• Підтримка команди в адміністративних та організаційних питаннях, підготовка презентацій, організація та супровід клієнтських зустрічей та внутрішніх нарад, відстежування та контроль виконання завдань (tickets).
• Робота з CRM, Outlook, PowerPoint, а також внутрішніми корпоративними системами.
Вимоги до кандидата:
- Знання німецької мови не нижче В2 (бажано С1).
- Розвинені організаційні та комунікативні навички, структуроване мислення, уважність.
- Проактивність, орієнтування на сервіс та постійний пошук якісних рішень для клієнтів.
- Вміння добре структурувати та точно документувати інформацію.
Буде плюсом:
- Досвід роботи з CRM-системами.
- Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів (зокрема в IT).
- Якщо у вас поки що небагато досвіду — не хвилюйтеся, ми всьому навчимо!
Ми пропонуємо роботу з німецькомовним ринком та міжнародними клієнтами, повністю дистанційний режим роботи, гідну оплату праці, офіційне працевлаштування та можливість професійного зростання.
Надсилайте своє резюме (українською або німецькою мовою) на електронну пошту: Відправити резюме .
Будемо раді познайомитися та обговорити співпрацю!
Добровольська Ірина
Workconsult Перевірена
