Віддалена робота
Customer support representative (German)
Віддалена робота
Позмінна робота
Evoplay— українська ІТ-продуктова компанія, що працює на міжнародних ринках. Ми швидко розвиваємось, спрямовані на створення високоякісних продуктів, рішень і послуг у сфері інформаційних технологій
Зараз в пошуку Customer Support Representative зі знанням німецької мови для нашого продукту
Що очікуємо:
- Advanced German (B2+) розмовна та письмова;
- високий рівень комунікативних і письмових навичок: вміння ефективно спілкуватися з клієнтами по телефону, працювати з викликами та вирішувати питання через електронну переписку;
- високий рівень стресостійкості;
Буде плюсом:
- досвід роботи на аналогічній позиції;
- вміння швидко друкувати;
- грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування;
Що пропонуємо?
- гнучкий графік 2/2: 2 дні з 14:00 до 02:00, 2 вихідні;
- можливість росту;
- постійне спілкування з носіями мови для вдосконалення мовних навичок;
- 16 оплачуваних відпускних;
- 22 оплачуваних лікарняних;
- навчання та розвиток;
- волонтерські активності (донорство, допомога тваринам, благодійні аукціони та багато іншого);
- робота в сильній команді, завдяки чому неодмінно отримаєш нові знання та навички;
- реферальна програма
Твоїми щоденними задачами будуть:
- комунікація з клієнтами через чати, листи та рідше дзвінки;
- вирішення простих технічних питань, наприклад, відновлення доступу до облікового запису у випадку, коли клієнт забув пароль;
- допомога з верифікацією або реєстрацією;
- вирішення питань з оплатою та інші подібні запити;
- переадресація запитів щодо вирішення технічних та фінансових складнощів клієнтів до інших департаментів компанії, отримання зворотного зв’язку для подальшого інформування клієнта
Чекаємо на твоє резюме! До зустрічі!
ID 16780455
Рекрутер
