Віддалена робота
Спеціаліст технічної підтримки корпоративних клієнтів
20 000 — 25 000 ₴
Віддалена робота
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Компанія "Skywell" - системний інтегратор з 15-річним досвідом в ІТ-галузі запрошує взяти участь у конкурсі на вакансію «Спеціаліста технічної підтримки корпоративних клієнтів».
Компанія є лідером у впровадженні інноваційних рішень для цифрової трансформації та системної інтеграції бізнесу різних напрямків і рівнів.
Основні вимоги:
- Досвід роботи від 1 року на посаді спеціаліста із супроводу корпоративних клієнтів у сфері сервісного обслуговування;
- Глибокі знання ІТ (комп'ютери та їх комплектуючі, картриджі, принтери);
- Високі показники у взаємодії з корпоративними клієнтами;
- Досвід роботи з 1С;
- Знання методик і технік ведення клієнтів.
Основні обов’язки:
- Супровід клієнтів компанії у сфері сервісного обслуговування відповідно до укладених контрактів;
- Взаємодія з командою, що забезпечує продажі, ремонти та заправку картриджів, а також з підрядниками для своєчасного обслуговування заявок (SLA);
- Досягнення плану виконаних замовлень без втрати якості (KPI);
- Ведення первинної документації по клієнтах.
Умови роботи:
- Фіксована ставка плюс бонусна частина;
- Оплачувані лікарняні та відпустки;
- Стабільна робота в успішній компанії.
Марія
