Фахівець технічної підтримки
Привіт!
Ми раді бачити тебе тут і, сподіваємось, побачимося на співбесіді, але спочатку давай переконаємося, що ми підходимо один одному.
Компанія «SMS Club» — провідний провайдер послуг мобільного маркетингу (розсилок SMS та viber-повідомлень і розробки чат-ботів).
SMS CLUB сьогодні — це:
- Надійний партнер для бізнесу у сфері комунікацій з 17 річним досвідом;
- Понад 32 000 постійних клієнтів;
- Більше 3 000 000 000 надісланих повідомлень;
- Команда професіоналів, які постійно працюють над розробкою та впровадженням інноваційних рішень, що допомагають клієнтам досягти успіху у їхній сфері діяльності.
Наш сайт: https://smsclub.mobi/
Наразі ми знаходимося на стадії активного розвитку і, у зв’язку з цим, в пошуку ще одного Фахівця технічної підтримки.
З радістю поспілкуємося, якщо ти:
- маєш досвід в клієнтському сервісі/техпідтримці (від 1 року);
- мрієш працювати з екологічним ІТ продуктом;
- розумієш, що таке АРІ та для чого воно використовується;
- вмієш пояснити клієнту простими словами складні речі;
- вмієш працювати з великим об'ємом інформації, на вхідних та вихідних дзвінках, в чатах.
Які задачі на тебе чекають:
- оперативне опрацювання дзвінків та звернень клієнтів;
- допомога у вирішенні питань клієнтів будь-якої складності;
- комунікація з іншими відділами задля вирішення питань клієнта;
- консультація клієнтів щодо продуктів та послуг компанії (усне та письмове спілкування).
Навички, які тобі допоможуть в роботі:
- стресостійкість;
- грамотна усна та письмова мова;
- комунікабельність;
- клієнторієнтованість, уважність до деталей;
- бажання постійного розвитку.
У свою чергу ми пропонуємо:
- Повністю віддалений формат роботи;
- Корпоративне навчання (можливість професійного зростання та розвитку кар'єри);
- Гнучкий позмінний графік (3/3, дві зміни денні, одна нічна);
- Конкурентну заробітну плату, яка складається з фіксованої частини та бонусів;
- Дружній молодий колектив
Приєднуйся до нас і разом ми зможемо досягати нових висот у сфері мобільного маркетингу!
Надсилай своє резюме на нашу електронну адресу і ми зв’яжемося з тобою найближчим часом. Будемо раді ознайомитися з твоїм резюме та вдячні за приділений час!
SMS Club Перевірена
