Спеціаліст help desk

ПРО НАС

UKRSIBBANK BNP Paribas Group — один з найбільших універсальних банків України. Ми об'єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного працівника.

Наші цінності — це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство.

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі — Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute.

Майбутні задачі:

• Консультує, супроводжує та контролює надання доступів до інформаційних систем для споживчого кредитування
• Консультує, приймає, реєструє, супроводжує та контролює звернення користувачів з проблем програмного забезпечення, інформаційних сервісів (помилки, збої, скарги на надані послуги) на ІТ обладнання на точках продажу.
• Консультує, приймає, реєструє, супроводжує та контролює звернення користувачів щодо проблем програмного забезпечення (помилки, збої, скарги на надані послуги) термінального обладнання.
• Супроводжує інциденти в роботі програмного забезпечення, призначеного для обслуговування процесів споживчого кредитування.
• Надає інформацію користувачам про нові та існуючі інформаційні сервіси.
• Надає документацію на прохання користувачів.

Ми в пошуку фахівця, який має:

• повну вища освіту або студент останніх курсів
• Досвід роботи за напрямком буде перевагою
• Знання ОС, мережевих протоколів, основ адміністрування домену.
• Навички роботи з віддаленим доступом та правами у домені.
• Вміння встановлювати та налаштовувати програмне забезпечення.
• Комунікабельність, здатність навчати та консультувати користувачів

Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:

Стабільність:

• працевлаштування з дотриманням вимог чинного законодавства України
• своєчасна виплата заробітної плати
• програми медичного страхування та страхування життя
• 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпочинку на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
• щорічні перегляди заробітної плати відповідно до персональної ефективності та фінансових показників банку
• встановлення строку випробування відповідно до вимог чинного законодавства

Розвиток своїх талантів заради кар'єри:

• можливість навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо)
• можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
• підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети

Краще місце для роботи:

Бажаєш дізнатися більше? Додаткова інформація може бути надана на наступних етапах розгляду вакансії.