Менеджер технічної підтримки

23 000 — 26 000 ₴

КиївНовокостянтинівська 9А

В офісі/на місці

Повна зайнятість

Регулярний перегляд зарплат

Бонуси / премії

Знижки співробітникам

Безкоштовне навчання

Корпоративні заходи

Привіт, наш майбутній колего!

Цікаві факти про нас:

Ми родом з України і вже представлені на ринку Європи, а саме в: Польщі, Чехії, Словаччині, Угорщині та Іспанії;
Мережа фірмових салонів 600+
Мережа сервісних центрів 150+
#1 серед монобрендових мереж інструменту

Що тебе точно порадує, окрім крутої команди та цікавої роботи?

Професійне зростання на максимум. Власна Академія Корпоративної Освіти допоможе прокачати як професійні, так і особисті навички;
Купуй інструмент з кешбеком. 30% повертається з покупки продукції Dnipro-M;
Подорожуй вигідно. Знижки на пальне та продукцію в рамках програми лояльності мережі заправок;
Оновлюй техніку за вигідною ціною. Ти отримуєш спеціальні знижки на електроніку через нашу партнерську програму;
Дбай про здоров’я. Маємо знижки на послуги медичних лабораторій;
Спеціальні умови на абонементи до фітнес-клубів, щоб підтримувати здоров'я та енергію на максимум;
Графік роботи: 5/2 (вихідні плаваючі), 8 годинний робочий день + 1 година перерви;
Трансфер від метро Т. Шевченка прямо до офісу і назад;
Власна футбольна команда;

До твоїх задач буде входити:

Прийом та фіксування звернень від працівників компанії
Вирішення питань, що стосуються організаційних та клієнтських бізнес-процесів, з якими працюють співробітники магазинів (приймання товару, відвантаження замовлення тощо)
Перевірка оплат в інтернет-банкінгу
Проведення повернень коштів клієнта

Буде перевагою, якщо в тебе є:

IT або технічна освіта
Досвід роботи в службі підтримки користувачів, в службі технічної підтримки (Retail, інтернет-провайдери) - бажано, але не обов'язково
Навички роботи з ПК, робота з 1С, CRM-системами
Комунікабельність та вміння вирішувати проблеми

Морозко Юлія Олексіївна