Спеціаліст технічної підтримки
Кнайпа Про Сервіс — компанія, що розробляє програмне забезпечення Serve для ресторанного бізнесу. Нам довіряють відомі заклади: Чорноморка, Namelaka, Milk Bar, Тайський Привіт, Ідеаліст, Дача, Mary Berry, Aroma Кава.
Що ви будете робити:
Приймати звернення клієнтів телефоном
Віддалено усувати несправності
Адмініструвати та підтримувати ПЗ
Консультувати користувачів щодо роботи з програмою
Формувати технічні запити в Service Desk
Перший місяць роботи- навчання в офісі, потім- робота віддалено
Кого ми шукаємо:
Досвід не є обов?язковим — головне бажання навчатися
Впевнене володіння ПК на рівні адміністратора
Високий рівень клієнтоорієнтованості та стресостійкості
Уміння працювати з технічними задачами та запитами
Готовність брати на себе відповідальність і працювати на результат
Можемо розглядати студентів старших курсів з гнучким графіком
Перевагою буде:
Досвід у підтримці ПЗ або адмініструванні
Розуміння принципів сервісної підтримки
Базові знання в ІТ-сфері
Ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування
Мотиваційна система премій
Оплачувані обіди
Доступ до тренажерної зали
Можливість вивчення англійської мови
Перспективу професійного зростання до провідного спеціаліста або в напрямку розробки
Графік: змінний (9 годин + година на обід) — можливі зміни: 08:00–17:00, 09:00–18:00, 10:00–19:00, 11:00–20:00, 12:00–21:00
Ольга
