Менеджер з технічної підтримки систем Wialon та Teltonika
Вакансія: Менеджер з технічної підтримки систем Wialon та Teltonika
Компанія: ЕКЮ ДЖІ ПІ ЕС
Рівень зарплати: 35 000 – 50 000 грн (залежно від досвіду та компетенцій)
Про компанію: ЕКЮ ДЖІ ПІ ЕС — українська група компаній, що спеціалізується на GPS-моніторингу, телематичних рішеннях, впровадженні та супроводі систем контролю транспорту та IoT-обладнання.
Ми розвиваємося та розширюємо команду, тому шукаємо досвідченого фахівця з підтримки клієнтів, який добре знає систему Wialon і обладнання Teltonika.
Обов’язки
- технічна підтримка користувачів систем GPS-моніторингу (через чат, телефон, email).
- налаштування, діагностика та усунення неполадок обладнання Teltonika (FMB, FMC, FMM та інші моделі).
- робота з системою Wialon:
- додавання та конфігурація об’єктів;
- налаштування датчиків та інтерфейсів;
- аналіз телематичних даних та журналів;
- вирішення нестандартних технічних кейсів.
- взаємодія з монтажниками та партнерами для усунення технічних проблем.
- ведення документації, запис рішень, оновлення технічної бази знань.
- консультації клієнтів з використання функціоналу систем та обладнання.
Вимоги
Обов’язковий досвід роботи з системою Wialon (не менше 1 року).
Практичний досвід налаштування та діагностики обладнання Teltonika.
- Розуміння принципів роботи GPS/GNSS-моніторингу та CAN-шини автомобіля.
- Досвід роботи з конфігураторами Teltonika (Bluetooth, 2G/4G, LBS, I/O, CAN).
- Вміння аналізувати логи, відслідковувати помилки та працювати з технічними кейсами.
- Базові знання мережевих протоколів (TCP/UDP), портів, серверів.
- Грамотна українська, бажано технічна англійська.
- Відповідальність, уважність до деталей, клієнтоорієнтованість.
Буде плюсом
- Досвід роботи з додатковим устаткуванням (паливні датчики, датчики температури, імобілайзери тощо).
- Розуміння IoT-рішень та телематики.
- Навички роботи з CMS, CRM чи HelpDesk системами.
Ми пропонуємо
- Конкурентну зарплату 35 000 – 50 000 грн (залежно від досвіду).
- Можливість професійного розвитку та навчання.
- Роботу в стабільній компанії, що активно масштабується в Україні та за кордоном.
- Дружню команду та адекватне керівництво.
- Графік роботи: повна зайнятість, офіс/гібрид (обговорюється).
Як податися?
Надсилайте резюме на email:
Відправити резюме
або у месенджер компанії.
Будемо раді бачити вас у нашій команді!
Наталя
ЕКЮ ДЖІ ПІ ЕС, ТОВ Перевірена
