Technical Support Engineer
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Позмінна робота
BETER - компанія-лідер, що стрімко зростає в області ентертаймент і кіберконтенту, шукає Technical Support Engineer.
Обовязки:
- Надання технічної підтримки співробітникам компанії та клієнтам через Jira Service Desk.
- Виконання різноманітних завдань: від оновлення програмного забезпечення до допомоги в організації подій, участь у впровадженні та вдосконаленні внутрішніх процесів.
- Встановлення, налаштування та регулярне обслуговування обладнання співробітників (робота з різними видами програмного та апаратного забезпечення).
- Проведення тренінгів для нових працівників і надання технічних консультацій клієнтам та персоналу.
- Підтримка інноваційних рішень та їх інтеграція в інфраструктуру компанії, оперативне вирішення технічних питань.
Вимоги:
- Готові розглянути кандидатів без досвіду, але з сильною мотивацією до навчання та бажанням розвиватися у технічному напрямку.
- Знання операційних систем Windows, Linux, macOS, а також офісних пакетів Microsoft Office і Google Workspace.
- Розуміння принципів роботи компютерів, серверів і мережевого обладнання, уміння діагностувати та усувати технічні несправності.
- Знання базових мережевих концепцій (TCP/IP, DNS, DHCP) та досвід роботи з VPN та іншими мережевими технологіями.
- Навички скриптингу чи автоматизації (Python, Bash) будуть перевагою.
- Англійська мова на рівні, достатньому для письмового листування (усна не обовязкова).
- Бажано: досвід підтримки трансляцій, користування vMix.
Soft Skills:
- Уміння ефективно комунікувати з колегами та клієнтами, пояснювати технічні речі простою мовою.
- Аналітичне мислення, креативність у пошуку рішень, гнучкість у роботі з новими завданнями.
- Здатність працювати з великою кількістю завдань, розставляти пріоритети й дотримуватись дедлайнів.
- Командність, відкритість до обміну знаннями, підтримка колег і сприйняття зворотного звязку.
- Уважність до деталей, відповідальність і точність у виконанні технічних завдань.
Умови роботи:
- Графік: п’ятиденний робочий тиждень (5/2), вихідні - субота та неділя.
- Відпустка: 10 робочих днів на рік.
- Personal Time (особистий час).
- Оплачувані лікарняні.
Комащук Аніта
BETER Перевірена
Інтернет Сайт компанії
