Менеджер 1 лінії підтримки користувачів
25 000 — 30 000 ₴
3 тижні тому
19 квітня 2026
Київбул Лесі Українки,26
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Привіт! ДП «Адміністратор Містобудівного кадастру на державному рівні» — це команда, що впроваджує цифрові інструменти у сфері містобудування. Ми спрощуємо взаємодію з державними сервісами та підвищуємо їх прозорість. Запрошуємо долучитися, якщо хочеш працювати над практичними рішеннями, які використовують тисячі користувачів.
Що входить до твоїх обов’язків на посаді Менеджера 1 лінії підтримки:
- Надання професійної технічної допомоги користувачам містобудівного кадастру.
- Відповіді на запити та консультації щодо роботи з цифровими сервісами.
- Виявлення, аналіз і оперативне вирішення технічних проблем.
- Співпраця з іншими командами для покращення якості послуг.
- Документування звернень та підтримка бази знань.
Твої основні задачі:
- Забезпечувати швидке та якісне реагування на звернення користувачів.
- Пояснювати складні технічні моменти доступною мовою.
- Підтримувати стабільну роботу системи та допомагати впроваджувати оновлення.
- Вносити пропозиції щодо вдосконалення сервісів на основі зворотного зв’язку.
Ми шукаємо людину, яка:
- Має вищу освіту (від рівня бакалавра).
- Впевнено працює з комп’ютерними системами і сервісами.
- Вміє спокійно та доброзичливо спілкуватися з користувачами.
- Володіє навичками аналізу та пошуку ефективних рішень.
- Готова працювати віддалено з будь-якого куточка України.
- Цінує командну роботу і бажає розвиватися у державному секторі.
Що ми пропонуємо:
- Можливість працювати над важливим для країни проєктом у сфері цифрових технологій.
- Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.
- Гібридний формат роботи офіс\дистанційно.
- Підтримку професійного розвитку та навчання.
- Дружній колектив, який завжди готовий допомогти та підтримати.
- Роботу, яка має сенс і приносить користь суспільству.
Якщо вакансія відгукується — надсилай резюме. Будемо раді познайомитися та обговорити деталі.
Ніка
