Customer service manager (логістика)

BSA Global — ми логістична компанія, яка займається наданням високоякісних послуг у сфері транспортування та логістики. Ми пишаємося нашими інноваційними рішеннями, орієнтацією на клієнтів та прагненням до досконалості.

https://bsaglobal.pro/

https://www.linkedin.com/company/bsa-global/

https://www.instagram.com/bsa.global/?hl

Шукаємо вмотивованого та досвідченого Customer service manager, який приєднається до нашої команди та сприятиме нашому подальшому успіху.

Коротко що треба буде робити: підтримувати команду продажів у виконанні різноманітних адміністративних та операційних завдань, забезпечуючи ефективні та продуктивні процеси продажу.

Функціональні обов?язки:

• Документація та координація (підготовка, перевірка та управління супровідною документацією — рахунки, контракти та акти; забезпечення точності та відповідності всіх документів політикам компанії та законодавчим вимогам).
• Робота з клієнтами (управління дебіторською заборгованістю, підтримка та оновлення інформації про клієнтів у CRM-системі).
• Підтримка продажів (асистування менеджерам з продажу у їхній щоденній діяльності, включаючи планування зустрічей, підготовку звітів та відстеження потенційних клієнтів; проведення досліджень для виявлення потенційних клієнтів та збору відповідної інформації для команди продажів).
• Управління CRM (регулярне оновлення та підтримка CRM бази даних з актуальною інформацією про клієнтів та потенційних клієнтів; генерація та аналіз звітів для підтримки стратегічного планування продажів).
• Управління контрактами (контроль за підписанням контрактів, актів та рахунків-фактур з клієнтами; координація з юридичним та комплаєнс-відділами щодо відповідності всіх угод нормативним стандартам).
• Координація між відділами (забезпечення комунікації та координації між відділом продажу та іншими відділами; вирішення та усунення будь-яких питань або запитів, пов’язаних з поточними проектами).
• Управління проектами (допомога в управлінні поточними проектами; обробка запитів та оперативне вирішення поточних питань/завдань).

Вимоги до посади:

• Вища освіта у галузі бізнес-адміністрування, логістики або спорідненій сфері.
• Від 2х досвіду, бажано у сфері логістики або транспортування.
• Глибокі знання логістичного ринку та процесів продажу.
• Високі організаційні та багатозадачні здібності.
• Досвід роботи з CRM-системами та пакетом Microsoft Office, бажано 1С 8.
• Високі міжособистісні та комунікативні навички.
• Здатність працювати як самостійно, так і у команді.
• Увага до деталей та вміння вирішувати проблеми.
• Володіння англ мовою буде додатковою перевагою.

Особисті якості:

• Позитивне, ентузіастичне та проактивне ставлення.
• Здатність працювати у швидкому темпі та дотримуватися жорстких термінів.
• Високий рівень працездатності та прагнення досягати високоякісних результатів.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату залежно від результатів роботи (ставка + бонуси).
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання (внутрішнє та зовнішнє навчання, підпорядкування напряму комерційному директору).
• Можливість будувати або перебудовувати процеси для підвищення ефективності відділу та компанії.
• Підтримуюче та співпрацююче робоче середовище — команда професіоналів які обожнюють свою роботу.
• Соціальний пакет згідно КЗпП.
• Відділений формат роботи пн — пт с 9:00 — 18:00.

Вакансія термінова, тому не зволікай і відправляй своє резюме!