Керівник відділу клієнтської підтримки
20 часов назад
03 октября 2024
Киев
В офисе/на месте
Полная занятость
Національна компанія, лідер ринку з 30 річним досвідом, шукає саме тебе — Керівника відділу клієнтської підтримки. В тебе буде можливість впливати на процеси та твоя думка завжди буде врахована. Чудово - якщо Ви з аналогічним досвідом роботи від 3-х років, системна людина, яка знає принципи менеджменту, Ви з високим рівнем знань та умінь у сфері клієнтської підтримки.
Що потрібно робити:
- Керування командою, понад 15 осіб.
- Оцінка продуктивності підлеглих, планування навантаження.
- Робота із мотивацією команди.
- Постановка задач і регулярний контроль виконання.
- Прослуховування дзвінків.
- Навчання команди та розвиток професійних навичок у підлеглих.
- Співпраця з іншими відділами для узгодження спільних цілей та планів.
- Звітність та аналіз.
- Робота з базою CRM.
Що ми пропонуємо:
- офісна робота;
- графік роботи: Пн-Пт з 9:00 до 18:00;
- оплачувана відпустка та лікарняний;
- персональні знижки ;
- медична страховка;
- робота з продуктом/послугою з великою соціальною значущістю;
- можливість впливати на продукт/послугу ;
Відчуваєш, що все вищенаписане про ВАС? Тоді надсилайте нам своє CV, і ми зв’яжемося з тобою !
