Віддалена робота
Customer Support Agent (Polish)
Віддалена робота
Повна зайнятість
Регулярний перегляд зарплат
Медичне страхування
Психолог
Корпоративні заходи
Офіс в центрі
Українська продуктова ІТ компанія "Yellow Stone" шукає співробітника на посаду"Customer Support Manager" зі знанням польської мови.
Ваші обов’язки:
- Надавати вкваліфіковану підтримку клієнтам через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі(до 15% від обсягу роботи);
- Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх проблеми;
- Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
- Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Наш кандидат:
- Вільно володіє польською мовою (рівень В2 та вище);
- Знає ПК на рівні впевненого користувача;
- Володіє високорозвиненими письмовими та усними навичками;
- Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Віддалений формат роботи;
- Графік 2\2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних;
- Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплат;
- Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії;
- 15 робочих днів оплачуваної відпустки;
- Оплачувані лікарняні;
- Медичне страхування;
- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
- Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
- Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією.
Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!
від 50 до 100 співробітників
з 2019 року на ринку
Курси іноземної мови
Офіс у центрі
Медичне страхування
Компенсація спортзала
Компенсація навчання
