Віддалена робота
Customer support representative
Віддалена робота
Повна зайнятість
Ми — компанія, яка допомагає 500+ онлайн-магазинам України продавати товари на Amazon, eBay та Etsy.
Наша місія — допомогти брендам у сфері хендмейду вийти на глобальний ринок.
Проект розвивається та команда стрімко зростає, тому ми відкриваємо вакансію «Customer support» і прагнемо знайти Свою людину.
Якщо у нижчеперелічених пунктах ти впізна-в/-ла себе, то я, з нетерпінням, чекаю на твоє резюме у відгуках)
Для нас важливо в тобі:
- досвід роботи на аналогічній позиції від року;
- важливий досвід роботи з Etsy, eBay, або Amazon;
- відмінні комунікаційні навички та вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
- надійність, чесність, відповідальність;
- позитивний настрій та вміння виявляти емпатію до інших;
- бажання вчитися новому та розвиватися;
- знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2);
У твій функціонал буде входити:
- повний супровід клієнтів: консультації, обробка замовлень, upsell/cross-sell, робота зі скаргами та запереченнями;
- підтримка та контроль роботи магазинів на маркетплейсах (Etsy / eBay / Amazon), взаємодія з підтримкою платформ і платіжними системами;
- координація з виробництвом та власником магазину, передача замовлень і контроль строків;
- контроль відправлень і доставок (за потреби);
- робота в Planfix: постановка задач і контроль виконання;
- взаємодія всередині команди та з відділами SEO / Account Management, звітність і пропозиції щодо покращення роботи магазину.
Ми пропонуємо:
- графік роботи: 10:00—19:00, Пн-Пт (фултайм), робота віддалена;
- курси — безкоштовно і ми компенсуємо навчання на інших майданчиках;
- ти можеш вільно пропонувати свої рішення — ми шукаємо людей, які хочуть розвиватися та розвивати;
- регулярний перегляд заробітної плати;
- оплачувана відпустка та лікарняні.
Якщо ти дочитав (ла) до цього місця, просимо, в супровідному листі вказати бажаний рівень заробітної плати.
Чекаємо на ваші резюме!
Гарного дня та мирного неба!
Рекрутер
Handmade-Hub Перевірена
Реклама та PR-послуги Сайт компанії
