Поиск работы на robota.uaukraine
НІБУЛОН, ТОВ СП  — вакансия в Керівник підтримки інформаційних систем

Керівник підтримки інформаційних систем

НІБУЛОН, ТОВ СП
7 часов назад
08 листопада 2024
КиевЖилянська, 75метро Олимпийская
Гибридная
В офисе/на месте
Полная занятость

Компанія "НІБУЛОН" є одним з провідних агропромислових підприємств в Україні. У зв'язку з розширенням бізнесу, ми шукаємо кандидата на посаду "Керівник підтримки інформаційних систем" у нашому офісі в місті Києві

Задачі:

  • Координація операцій підтримки: забезпечення злагодженої роботи команди підтримки для якісного вирішення запитів користувачів; підтримка комунікації з іншими відділами для оперативного реагування на проблеми.
  • Контроль якості обслуговування: моніторинг продуктивності команди, аналіз звернень користувачів, оцінка якості надання послуг; розробка стандартів підтримки, відстеження дотримання KPI та ініціювання вдосконалень для стабільного підвищення якості.
  • Аналіз і оптимізація процесів: регулярний аналіз та оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності роботи команди підтримки, впровадження рекомендацій з автоматизації, якщо необхідно.
  • Навчання користувачів та адаптація нового функціоналу: організація навчальних сесій та підготовка навчальних матеріалів для користувачів; забезпечення злагодженого переходу нових функцій на підтримку і підготовка команди до супроводу нових можливостей.

Вимоги:

  • Досвід роботи від 3-х роки на посаді, пов’язаній з підтримкою інформаційних систем або бізнес-аналізом.
  • Аналітичні та координаційні навички: вміння координувати команди та аналізувати внутрішні процеси для ефективного вирішення запитів користувачів.
  • Навички документації та навчання: досвід створення документації для користувачів і технічної підтримки, навички розробки та проведення навчальних сесій.
  • Комунікативні навички: здатність ефективно співпрацювати з різними командами та чітко доносити інформацію користувачам. Перевагою буде досвід роботи в IT-Enterprise

Пропонуємо:

  • Конкурентну заробітну плату;
  • Професійний розвиток та навчання;
  • Комфортні умови роботи в сучасному офісі;
  • Медичне страхування;
  • Корпоративні заходи;
  • Дружню та професійну команду.

Шановні кандидати, зворотний зв’язок здійснюється лише у випадку Вашої відповідності вказаним вимогам, тому просимо уважно вносити інформацію у резюме та супровідний лист.

Залишаючи відгук на вакансію роботодавця, Ви надаєте свою згоду на обробку персональних даних з метою розгляду Вашої кандидатури відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Анна

НІБУЛОН, ТОВ СП  — вакансия в Керівник підтримки інформаційних систем: фото 2

НІБУЛОН, ТОВ СП
Проверенная

АПК (Агропромышленный комплекс) Сайт компании
НІБУЛОН, ТОВ СП : фото 2

Похожие вакансии

Похожие вакансии по профессиям: