Адміністратор відділу підтримки

КиївНовокостянтинівська, 9Ар-н. Подільськийметро Тараса Шевченка

В офісі/на місці

Повна зайнятість

Регулярний перегляд зарплат

Бонуси / премії

Знижки співробітникам

Безкоштовне навчання

Корпоративні заходи

Привіт, наш майбутній колего!

Цікаві факти про нас:

Ми родом з України і вже представлені на ринку Європи, а саме в: Польщі, Чехії, Словаччині, Угорщині та Іспанії;
Мережа фірмових салонів 600+
Мережа сервісних центрів 150+
#1 серед монобрендових мереж інструменту

Що на тебе чекає?

Для наших співробітників діє програма лояльності від компанії WOG: знижки на паливо та продукцію;
Маємо власну Академію Корпоративної Освіти, де ти отримаєш розвиток професійних і особистих якостей, а також цікаві тренінги та бізнес-івенти;
Кешбек 30% від покупки продукції Dnipro-M;
Безлімітна кава-брек, чай, фрукти, смаколики;
Графік роботи: 5/2 з 08:00 по 20:00 (по 9 год);
Дружній колектив, який завжди допоможе та підтримає;

До твоїх задач буде входити:

Прийом та фіксування звернень від працівників компанії та партнерів.
Вирішення питань, що стосуються організаційних та клієнтських бізнес-процесів, з якими працюють співробітники магазинів (приймання товару, відвантаження замовлення тощо)
Комунікація, передача інформації іншим відділам компанії
Перевірка оплат в інтернет-банкінгу
Проведення повернень коштів клієнта

Від тебе ми очікуємо:

IT або технічна освіта — буде перевагою
Досвід роботи в службі підтримки користувачів, в службі технічної підтримки (Retail, інтернет-провайдери) від 6 місяців
Навички впевненої роботи з ПК Робота з 1С, буде перевагою досвід із CRM-системами
Аналітичне мислення та увагу до деталей
Комунікабельність та вміння розуміти людей та спілкуватися з різними типами клієнтів
Вміння працювати в команді
Стресостійкість та відповідальність
Прагнення до саморозвитку та орієнтацію на результат

Томачук Вікторія