Менеджер з підтримки ключових клієнтів
25 000 ₴
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Корпоративні заходи
Офіс в центрі
Офіс біля метро
Бонуси / премії
Офіс з безперебійним інтернетом
E-Tender — високопрофесійна ІТ компанія, що створила інноваційну платформу, яка дозволяє автоматизувати процеси закупівель та продажів для державних та комерційних підприємств.
Наша місія полягає в тому, щоб надавати клієнтам найбільш ефективні і передові інструменти для проведення електронних торгів. Завдяки нашій платформі, клієнти рівня «WOG» та «Auchan» можуть легко продавати свою продукцію державі, «Чумак» та «Сільпо» проводять ефективні закупівлі, а «Lifecell» успішно вирішує питання оренди нерухомості.
Задачі менеджера з підтримки ключових клієнтів:
- Підтримка та супровід ключових клієнтів у процесі використання платформи для комерційних закупівель.
- Забезпечення якісної комунікації з клієнтами: швидке реагування на запити, вирішення проблем та консультування щодо функціоналу платформи.
- Проведення презентацій функціоналу платформи та навчання клієнтів роботі з нею.
- Моніторинг задоволеності клієнтів (фідбеки) та підтримка довгострокових відносин.
- Взаємодія з технічною підтримкою та розробниками для швидкого усунення можливих технічних проблем.
Ми пропонуємо:
- Чітку та прозору систему мотивації: ставка 20000 + 5000 КРІ, перегляд рівня мотивації після адаптації.
- Роботу з сучасним продуктом, який є лідером ринку та співпрацю з клієнтами топ рівня;
- Офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку та лікарняні;
- Нормований 8-годинний робочий день, з Пн-Пт, 9:00—18:00, вихідні — Сб, Нд.
- Робота в офісі. Після адаптації (через 2-3 місяці) можливий віддалений формат.
Очікування від кандидата:
- Досвід роботи в сфері підтримки клієнтів, менеджменту ключових клієнтів або продажів.
- Впевнене володіння українською мовою, гарна дикція;
- Навички роботи з CRM-системами та платформами для управління клієнтами (бажано, але навчаємо!).
- Високий рівень клієнтоорієнтованості та здатність вибудовувати довірливі відносини.
- Організованість, уважність до деталей, стресостійкість, здатність працювати в умовах багатозадачності.
Чекаємо на відгук!
Будемо раді розглянути можливість співпраці!
За деталями звертайтеся по тел: Показати контакти 0674226328 — Hr.
HR
Електронний торговельний майданчик
від 100 до 250 співробітників
з 2015 року на ринку
Офіс біля метро
Офіс у центрі
Корпоративні заходи
Гнучкий графік
