Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

EvoPlay — вакансия в Оператор служби підтримки (English)
Вакансия закрыта

Оператор служби підтримки (English)

EvoPlay
3 недели назад
07 сентября 2023
Львов

EvoPlay – міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії.
 
У зв'язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію Customer Support Specialist зі знанням англійської мови.
 
Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами, консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту в телефонному режимі та через онлайн чат.

Вимоги:

  • Дуже високий рівень грамотності усної, письмової української та англійської мов;
  • Знання ПК на рівні впевненого користувача;
  • Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
  • Комунікабельність;
  • Усидчивість;
  • Високий рівень самоорганізації;
  • Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.

Обов'язки:

  • Взаємодія з користувачами:
  • надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно в телефонному режимі;
  • ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
  • Взаємодія з іншими департаментами компанії:
  • передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв'язку з метою подальшого інформування користувачів;
  • інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Ми пропонуємо:

  • Рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;
  • Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 - 19:00, 19:00 - 7:00;
  • L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
  • self - learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
  • дисконтну програму Evoplay;
  • групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.

    Надсилай резюме, чекаємо тебе в нашій команді!

Шляховий Антон Вячеславович

EvoPlay — вакансия в Оператор служби підтримки (English): фото 2

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: