Удаленная работа
Customer Success Manager
21 000 — 25 000 ₴
Удаленная работа
Полная занятость
Mates Marketing, міжнародна маркетингова компанія, що спеціалізується на рішеннях з генерації лідів для підприємств з ремонту та покращення будинків у США та Канаді, шукає ініціативного Customer Success Manager для приєднання до нашої команди. Якщо ви динамічна особистість з талантом налагодження міцних клієнтських відносин, це може бути ідеальна можливість для вас.
Обов’язки:
- Підготовка та узгодження контрактів з поточними клієнтами, контроль всіх умов та платежів;
- Управління процесом виставлення рахунків та забезпечення своєчасних платежів від клієнтів;
- Розвиток довгострокових відносин через регулярні телефонні дзвінки та листування з клієнтами для обговорення статусу проєктів та майбутніх планів;
- Ефективна співпраця з внутрішніми командами компанії для задоволення потреб клієнтів та потреб компанії;
- Розвиток глибокого розуміння бізнес-цілей та викликів кожного клієнта;
- Введення та оновлення інформації про клієнтів у системі CRM.
Вимоги:
- Від 6 місяців комерційного досвіду як Sales або Customer Success (Account) Manager.
- Досвід успішної комунікації з клієнтами, бажано з Європи та США.
- Знайомство з ключовими маркетинговими концепціями, такими як CPA, CPL, RevShare, eCPM, а також генерація лідів, SEO, PPC та Email маркетинг.
- Здатність виявляти можливості для вдосконалення та збільшення доходів від існуючих клієнтів.
- Відмінне володіння англійською мовою (рівень В2-С1).
- Гарні комунікаційні навички та спрямованість на клієнта.
- Сильні навички управління багатьма завданнями одночасно з увагою до деталей.
- Можливість бути на зв’язку та приймати участь в зустрічах з клієнтами в тому числі ввечері.
Ми пропонуємо:
- Конкурентоспроможна заробітна плата: $500-600.
- Оплачувана відпустка та лікарняні.
- Можливості для професійного та кар’єрного зростання.
- Компенсація навчання.
- Віддалений формат та гнучкий графік роботи для підтримки балансу між роботою та особистим життям.
- Дружня команда та здорова соціальна атмосфера.
Запрошуємо кандидата, який не лише має навички залучення клієнтів, але й вміє слухати, навчатися та ефективно комунікувати з цільовою аудиторією.
Якщо ви готові прийняти цей захоплюючий виклик та стати невід’ємною частиною нашої команди, ми чекаємо на ваш відгук.
Mates Marketing Проверенная
Реклама / Маркетинг / PR-услуги Сайт компании
