Спеціаліст служби підтримки клієнтів (German)
Почавши з простої сторінки з описом подій, наш сервіс перетворився на портал з театрально-концертними подіями із середньою відвідуваністю в 70.000 унікальних користувачів на місяць. За роки роботи ми навчилися розуміти наших клієнтів, їхні потреби та бажання. Сьогодні ми можемо з упевненістю стверджувати, що володіємо експертизою універсального каналу збуту квитків як в онлайн, так і в офлайн режимі, серед колишніх співвітчизників на території Німеччини та ЄС.
Тепер ми хочемо посилити нашу команду саме ТОБОЮ!
Завдання на твоїй новій роботі:
- Допомога клієнтам театрально-концертної каси у всіх питаннях пов'язаних з пропонованими подіями
- Обробка вхідних запитів по телефону, електронній пошті та чату
- Оформлення нових замовлень, і обробка вже існуючихВедення та актуалізація CRM
- Взаємодія з колегами з бухгалтерії та IT
Це вирізняє тебе з маси:
- Грамотна усна та письмова мова російською та українською
- Уміння вибудовувати діалог телефоном
- Уважність до деталей і старанність
- Проактивність, клієнтоорієнтованість і доброзичливість
- Бажання допомагати колегам
- Ти впевнено володієш ПК
- Твої знання німецької мови не нижче рівня B2
Ми пропонуємо повну зайнятість з вівторка по суботу.Вам знадобиться власний ПК, стабільний доступ до Інтернету та гарнітура з мікрофоном. Ми надамо вам доступ до нашої віртуальної телефонної системи та корпоративної пошти, щоб ви могли працювати там, де вам буде найкомфортніше. Вам не потрібно бути прив'язаним до офісу!
За наявності робочої необхідності і, якщо ТИ побажаєш, ти зможеш взяти додаткові години і таким чином збільшити свій місячний дохід. У будь-якому випадку і що б не трапилося, ти завжди можеш покластися на пунктуальну зарплату і оплачувану відпустку.
Випробувальний період - 2 місяці
З усіх питань Ви можете звернутися за телефоном (також Telegram, Whatsapp або Viber) або через цей сайт.
Роман
