Customer Support із знанням розмовної англійської мови

Компанія DBA — аутсорсинговий контакт-центр, що стрімко розвивається, працює на ринок USA та Канади, пропонує роботу та розвиток у дружньому колективі!

У зв'язку з розширенням компанія запрошує до команди Customer Support із знанням розмовної англійської мови.

Що потрібно знати/вміти:

• вільно говорити англійською;

• вміти контролювати емоції у роботі з різними типами клієнтів;

• бути готовим до постійного навчання нової інформації;

• можна без досвіду роботи, але з гарною розмовною англійською;

• роботі з CRM навчимо, вона дуже проста;

Буде плюсом:

Досвід роботи у сфері логістики, оператором кол-центру або customer support

Що ви будете робити:

• відповідати на запитання клієнтів;

• надавати довідкову та коротку інформацію клієнтам щодо умов роботи та акцій компанії, уточнювати, коли клієнт може прийти;

• запис та підтвердження зустрічей;

• здійснення вихідних дзвінків (follow-up, підтвердження, нагадування);

• робота з CRM-системою;
  
  

• Без холодних дзвінків;

• Без продажів.

Що ми пропонуємо нашим співробітникам:

• висока ставка та регулярні бонуси;

• оплачуване стажування;

• практику іноземної мови із носіями;

• тренінги та навчання;

• кар'єрний ріст;

• робочий графік за американським часовим поясом;

• зарплата на основі співбесіди;

• дружні члени команди.