Удаленная работа
Спеціаліст служби підтримки клієнтів (Customer Support)
30 000 ₴ 700$ + бонуси
Удаленная работа
Полная занятость
Бонусы / премии
Віддалена робота
Ми зростаємо та шукаємо Customer Support Specialist, щоб приєднатися до нашої команди підтримки клієнтів.
Ніяких пошуків і холодних дзвінків, ніяких продажів і непотрібних пропозицій клієнту, тільки завдання в рамках технічної підтримки клієнтів (support/compliance/billing). Ми працюємо згідно з правилами GDPR.
Ми пропонуємо:
- Комфортний робочий графiк з понедiлка по п’ятницю 10:00-19:00;
- Можливість працювати віддалено з будь-якого місця;
- Команда досвідчених професіоналів, завжди готових допомогти, навчити та підказати;
- Дружній колектив, приємна робоча атмосфера, самостійний вибір завдань та відповідальність за їх виконання, без зайвого контролю.
Вимоги:
- Знання розмовної та письмової англійської мови на рівні мінімум Intermediate (B2-С1);
- Досвід роботи з клієнтами (CC/Sales/Support/Conversion);
- Самомотивованість, надійність і здатність працювати самостійно;
- Здатність швидко засвоювати нову інформацію та ефективно застосовувати її на практиці;
- Зосередженість на потребах клієнтів і хороші навички обслуговування клієнтів;
- Вміння працювати з великими обсягами даних, аналітичні навички;
- Ефективні комунікаційні навички та вміння працювати в команді;
- Бажаний досвід або розуміння фінансових ринків (FX/CFD/Crypto).
Основнi задачi:
- Твоє головне завдання - стати тим, хто вирішить будь-які проблеми наших клієнтів і дасть їм той сервіс, який вигідно відрізняє нас від інших компаній на ринку;
- Спілкуватися з користувачами через чати, електронну пошту та телефон;
- Швидко допомагати і відповідати на запитання і прохання клієнтів, з технічних питань (верифікація, робота з акаунтами, робота на платформі і т.д.);
- Завжди надавати зворотний зв'язок та підтримувати лояльність клієнтів.
Леся
Infinity Edge Creations LTD Проверенная
Реклама / Маркетинг / PR-услуги Сайт компании
