Пошук роботи на robota.uaukraine
Віддалена робота

Спеціаліст служби підтримки @UKR.NET

УКРНЕТ
2 дні тому
20 листопада 2024
Київпроспект Голосіївський 26
Віддалена робота
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Компенсація навчання

Дружна родина найпопулярнішої української електронної пошти @ UKR.NET в пошуках чуйних та залучених спеціалістів служби підтримки.

Чим ми займаємось?

Ми цілодобово допомагаємо нашим користувачам, які звертаються до нас через електронну пошту або за телефоном, комфортно працювати з поштою @UKR.NET.

Чого ми прагнемо?

Організувати роботу служби підтримки так, аби допомога надавалася оперативно й відповідно до стандартів якості обслуговування.

Вирішення звернень користувачів, їхні відгуки — це те, що допомагає нам ставати краще.

Ми вважаємо, що злагоджена робота служби підтримки, доброзичливі, професійні та вмотивовані колеги — наша цінність. Так само, як і дотримання високих стандартів якості розроблення та безпеки продукту.

Будемо раді бачити тебе в нашій команді, якщо:

  • Тобі подобається допомагати людям у технічних питаннях і ти зможеш власним прикладом показати, як це потрібно робити.
  • Тобі цікаво, як працює улюблений сайт, застосунок або девайс.
  • Тебе драйвить розбиратися з новими фічами та ти завжди напоготові ділитися своїми знаннями з іншими.
  • Ти зможеш налаштувати поштову програму та маєш навички налаштування інтернет-браузерів.
  • Довіра і повага — надважливо для тебе.
  • Ти грамотно розмовляєш та майже не допускаєш помилок, обмінюючись текстовими повідомленнями.
  • Впевнено почуваєшся під час надання консультацій телефоном.
  • Ти вже маєш вищу освіту або навчаєшся. Чудово, якщо твоя спеціальність технічна!

Впізнаєш себе? Ти точно нам підходиш, якщо:

  • Маєш досвід роботи в службі технічної підтримки, ServiceDesk або контакт-центрі.
  • Активно користуєшся веб-сервісами.

Відчуваєш, що тобі не вистачає досвіду та навичок? Не поспішай закривати вакансію, адже ми готові навчати!

Що ми пропонуємо?

  • Ми навчимо тебе за один місяць. Звісно, ми оплатимо період навчання, якщо воно пройде успішно.
  • Ти зможеш працювати за змінним графіком — узгодимо години, які найзручніші й найпродуктивніші для тебе.
  • Загальна кількість робочих годин — 180 на місяць. Це 17 робочих змін, з яких:

       - Нічних — 4 зміни;

       - Денних — 13 змін (12-годинних - 8 змін, 8-годинних - 5 змін).

  • Ми виконуємо зобов’язання і пропонуємо своєчасну та стабільну оплату.
  • Працюємо віддалено, тож ти зможеш організувати своє робоче місце там, де тобі зручно. Для роботи потрібні лише комп’ютер або ноутбук, гарнітура з мікрофоном та Інтернет.

Не вагайся — надсилай резюме, щоб приєднатися до нашої дружної команди!

HR-manager

Схожі вакансії

Схожі вакансії за професіями: