Support Engineer - спеціаліст служби технічної підтримки
Дія — це технологічний продукт, яким захоплюється весь світ. Цифрові документи, онлайн-шлюб, продаж авто, сплата податків та сотні необхідних державних сервісів на відстані кількох кліків. 21 мільйон користувачів, 80% задоволені послугами — нова реальність, і ви можете стати частиною всесвітньої діджитал-революції.
Diia Company — перша офіційна IT-компанія Мінцифри. Наша мета — оцифрувати всі державні послуги, усунути фактор корупції та зробити сервіси зрозумілими і доступними кожному українцю. Нас драйвить думка про те, що ця робота сьогодні докорінно змінить державу вже завтра. Ми шукаємо людей, які поділяють це відчуття. Приєднуйтеся до команди та змінюйте цю країну.
Обов'язки:
- створення облікових даних для нових співробітників, розгортання ОС на клієнтській техніці (ноутбуки, моноблоки, ПК)
- налаштування ПО
- шифрування диска
- налаштування VPN
- налаштування клієнтської частини обліково-бухгалтерських програм BAS, M.E.Doc
- налаштування клієнтської частини електронного банкінгу, клієнтської частини програмного забезпечення IIT
- налаштування підключення до віддаленого робочого столу RDS
- первинна діагностика в разі поломки комп’ютерної техніки чи некоректної роботи ПЗ
- обслуговування та налаштування техніки для друку
- модернізація комп’ютерної техніки
- комутація мережевого обладнання
- технічна підтримка користувачів
- ведення обліку виданої комп’ютерної техніки
Вимоги:
- глибокі знання клієнтських ОС сімейства Windows та Mac OS
- знання додатків Microsoft Office
- розуміння Microsoft Active Directory Domain Services
- знання систем для відеоконференцій (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)
- знання основних мережевих протоколів та портів основних сервісів
- розуміння поняття VPN
- робота в офісі, в Києві
- вища освіта
Буде плюсом:
- знання програмного забезпечення Jamf Pro, Lansweeper, PRTG Network Monitor, Jira, системи електронного документообігу ASKOD
Ми пропонуємо:
- роботу з продуктом, яким користується вся країна та захоплюється весь світ
- конкурентну заробітну плату
- професійний розвиток та навчання
- зручний офіс у центрі міста
- забезпечення всіх комфортних умов праці: необхідна техніка для роботи, офіс з генератором, бронювання
Дія Перевірена
