Пошук роботи на robota.uaukraine
Віддалена робота

Спеціаліст підтримки клієнтів зі знанням німецької та англійської мови

PocketBook
3 тижні тому
18 жовтня 2024
КиївЛаврська 16
Віддалена робота
Повна зайнятість
Безкоштовне навчання
Корпоративні заходи
Курси іноземної мови
Медичне страхування
Компенсація спортзалу

Ми — міжнародна компанія PocketBook, зараз шукаємо в нашу команду спеціаліста підтримки клієнтів зі знанням німецької та англійської мови.

Ваші обов’язки:

  • Надання інформаційно-консультаційної сервісної підтримки (спілкування з користувачами продукту поштою, телефоном);
  • Аналіз проблем, які виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;
  • Робота в системі CRM;
  • Різноманітні поодинокі роботи, пов’язані з клієнтською підтримкою;
  • Виявлення та аналіз помилок ПЗ, робота в системі bugtracker.

Що потрібно вміти і знати + особисті якості:

  • Досвід роботи в сфері клієнтського сервісу (буде перевагою);
  • Знання німецької— рівень B2 і вище;
  • Знання англійської мови — рівень B1 і вище;
  • Грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування;
  • Уміння аналізувати ситуацію і оперативно знаходити ефективне рішення;
  • Впевнене / просунуте знання ПК і мобільних гаджетів;
  • Комплексний підхід до вирішення складних завдань, позитивне мислення;
  • Уміння працювати в команді;
  • Бажано наявність досвіду спілкування з «native speakers».

Ми пропонуємо:

  • Конкурентна заробітна плата;
  • Графік роботи: (9.00 — 18.00./ 10.00 — 19.00);
  • Сучасний офіс неподалік м. Арсенальна та м. Печерська,
  • Можливість працювати з дому, на час військового стану;
  • Грамотний керівник, який якісно проведе адаптацію, всьому навчить і підтримає на всіх етапах.

Зацікавили? Чекаємо ваше резюме із зазначенням фінансових побажань.

PocketBook
Перевірена

Електроніка та електротехніка Сайт компанії
PocketBook: фото 2

Схожі вакансії

Схожі вакансії за професіями: