Спеціаліст відділу технічної підтримки
Ми шукаємо спеціаліста базового рівня у відділ технічної підтримки наших клієнтів.
Основні вимоги та обов‘язки:
- Комунікація з англомовними користувачами нашого програмного забезпечення за допомогою email та дзвінків;
- Допомога нашим користувачам у розв‘язанні проблем, що виникли при користуванні ПЗ;
- Забезпечення швидкого та якісного зворотнього зв‘язку з клієнтами.
Від тебе обов‘язково потрібні:
- Знання з системного адміністрування Windows та Mac OS;
- Знання англійської мови на рівні не нижче Upper-Intermediate, що також відкриє для тебе ряд додаткових можливостей.
З 1989 року Ashlar-Vellum розробляє та продає інноваційне програмне забезпечення для автоматизованого проектування та 3D-моделювання, що отримало численні нагороди.
Під час твоєї роботи в компанії знадобиться глибоке занурення у специфіку, вивчення наших продуктів та продуктів конкурентів (AutoCAD, Solidworks тощо). Для забезпечення техпідтримки користувачів ПЗ компанії, вітаються комунікаційні навички та/або комунікабельність. Робота віддалена. Робочий час синхронізований з американським бізнес-часом і передбачає роботу ввечері за українським часом.
Якщо така сфера діяльності цікава і ти готовий чи готова до співбесіди англійською, давай спілкуватися.
Перевагою під час співбесіди будуть знання та навички у таких суміжних сферах, як:
- Досвід роботи з CAD-програмами;
- Основи знань з адміністрування БД;
- Основи знань з комп‘ютерної безпеки;
- Базові навички з програмування.
Можлива як повна, так і часткова зайнятість.
Сайт компанії:
https://ashlar.com
Про компанію Ashlar-Vellum LLCAshlar-Vellum is an innovative SaaS company supplying user interface design solutions for CAD and 3D modeling software. Since 1989, Ashlar-Vellum has been developing and selling award-winning software for computer-aided drafting and 3D modeling.
