Customer Care Specialist
24 000 — 28 000 ₴ Ставка + премії
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Безкоштовне навчання
Офіс з генератором
Корпоративні заходи
Регулярний перегляд зарплат
Шукаємо Спеціаліста з обслуговування клієнтів для провідної IT-компанії. Якщо ви маєте відмінні комунікативні навички, здатні швидко вирішувати проблеми та прагнете забезпечувати найкращий клієнтський досвід, ми будемо раді вітати вас у команді. Не дистанційно.
Обов’язки:
- Відповіді на запити клієнтів через телефон, електронну пошту та чат.
- Надання інформації про продукти та послуги компанії.
- Вирішення проблем клієнтів та надання консультацій щодо використання продуктів.
- Ведення записів про взаємодію з клієнтами у внутрішніх системах.
- Збір відгуків клієнтів та передача їх відповідним відділам для покращення продуктів та послуг.
- Співпраця з іншими відділами для ефективного вирішення клієнтських запитів.
Вимоги:
- Відмінні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтами.
- Здатність швидко реагувати на запити та вирішувати проблеми.
- Високий рівень організованості та уважність до деталей.
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Знання англійської мови на середньому рівні або вище буде перевагою.
- Навички роботи з комп’ютером та офісними програмами.
Ми пропонуємо:
- Конкурентоспроможну заробітну плату.
- Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.
- Дружнє робоче середовище.
- Графік 5 на 2, повний робочий день.
Приєднуйтесь до нас вже сьогодні!
Валерій
