Віддалена робота
Customer Care Manager (IT)
Віддалена робота
Повна зайнятість
Компанія Sim-Networks Ukraine (дочірня компанія німецької Netversor GmbH) запрошує до себе в команду Менеджера cлужби обслуговування клієнтів (Customer Care).
Вимоги:
- Вільне володіння українською та російською мовами (усно та письмово);
- Англійська — від В1;
- Впевнений користувач ПК (досвід роботи з web технологіями буде перевагою);
- Велике бажання розвиватись у сфері IT;
- Відповідальність;
- Комунікабельність;
- Клієнт-орієнтованість;
- Робота на результат.
Ваші завдання:
- Спілкуватися з клієнтами в чаті, працювати з електронною поштою, CRM, а також іншим програмним забезпеченням (ПЗ досконало знати не обов’язково, всьому навчимо);
- Надання консультацій клієнтам стосовно наших послуг, кваліфікація та переадресація звернень у інші профільні відділи;
- Комунікація з усіма департаментами компанії в Україні та у Німеччині. Мінімальна кількість спілкування з клієнтами по телефону та ніяких холодних дзвінків.
Ми пропонуємо:
- Дружній професійний колектив;
- Навчання та професійне зростання в компанії, де IT — це основний бізнес;
- Графік роботи: позмінно (період навчання — бізнес-тайм);
- Далі позмінний 2/2 день/ніч (2 денних зміни, 2 вихідні, 2 нічні зміни, 2 вихідні);
- Випробувальний термін: до 3 місяців;
- Оклад: стабільна оплата, рівень ЗП зростає із кваліфікацією;
- Соціальний пакет: оплачувана відпустка та лікарняні.
SIM-Networks Перевірена
Телекомунікації / Зв'язок Сайт компанії
