Customer Care Specialist

Шукаємо Спеціаліста з обслуговування клієнтів для провідної IT-компанії. Якщо ви маєте відмінні комунікативні навички, здатні швидко вирішувати проблеми та прагнете забезпечувати найкращий клієнтський досвід, ми будемо раді вітати вас у команді. Не дистанційно.

Обов’язки:

• Відповіді на запити клієнтів через телефон, електронну пошту та чат.
• Надання інформації про продукти та послуги компанії.
• Вирішення проблем клієнтів та надання консультацій щодо використання продуктів.
• Ведення записів про взаємодію з клієнтами у внутрішніх системах.
• Збір відгуків клієнтів та передача їх відповідним відділам для покращення продуктів та послуг.
• Співпраця з іншими відділами для ефективного вирішення клієнтських запитів.

Вимоги:

• Відмінні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтами.
• Здатність швидко реагувати на запити та вирішувати проблеми.
• Високий рівень організованості та уважність до деталей.
• Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим.
• Знання англійської мови на середньому рівні або вище буде перевагою.
• Навички роботи з комп’ютером та офісними програмами.

Ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможну заробітну плату.
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.
• Дружнє робоче середовище.
• Графік 5 на 2, повний робочий день.

Приєднуйтесь до нас вже сьогодні!