Support Manager
Ми – iGaming компанія з більш ніж трирічним досвідом роботи та командою, що складається з 1000+ спеціалістів.
Наші досягнення включають 8 великих проектів, які користуються популярністю серед наших клієнтів та успішно працюють у локаціях країн Tier 1-3. Компанія приваблює та цінує висококваліфікованих фахівців, що дозволяє нам ефективно будувати процеси та успішно розширювати нашу присутність на нових локаціях. Стати частиною команди, яка запускає нові проекти на різних ринках і формує майбутнє iGaming.
Шукаємо Support Manager до нашої команди, які проживають за кордоном.
Наша мета — надати нашим клієнтам найкраще обслуговування. Тож ми шукаємо кандидатів, які здатні забезпечити високі стандарти якості, можуть ефективно реагувати на запити, підтримувати високий рівень задоволеності клієнта.
Якщо ти:
• Впевнений користувач ПК
• Комунікативний
• Самостійний в прийнятті рішень
• Амбіційний
• Маєш досвід у CRM-системі та обслуговуванні клієнтів (буде плюсом)
Наша команда шукає саме тебе!!!
Твоїми зобов'язаннями будуть:
- Надання допомоги клієнтам в межах внутрішньої CRM.
- Реєстрація заявок на технічну підтримку в системі.
- Допомога в вирішенні простих технічних проблем, фінансових чи інших питань щодо нашого продукту.
- Передача складних питань спеціалістам вищого рівня підтримки.
- Ведення бази даних клієнтських звернень та їх статусів у CRM-системі.
Ми пропонуємо:
• Безкоштовне навчання (команда компенсує витрати на кожен день навчання, як і робочі дні)
• Внутрішні тренінги
• Гнучкий і змінний графік (робота у форматі 2 через 2: денна та нічна зміни)
• Оплачувана відпустка, лікарняні та святкові дні
• Кар'єрний зріст
Анна
PRO Gaming software LTD Перевірена
