Customer support manager

Ми IT компанія з 12-ти річним стажем роботи на ринку, з налагодженою корпоративною культурою та дружньою атмосферою, з клієнтами та співробітниками по всьому світу. Ми шукаємо людей, які стали би частиною нашої компанії і поділяли її цінності. Якщо ти шукаєш стабільну роботу, з високою заробітною платою та офіційним працевлаштуванням, і готовий до тривалої співпраці — ми чекаємо на тебе в нашій команді!

Можна працювати в офісі або віддалено в будь-якому куточку світу, але треба мати змогу пройти тренінги у Києві перед початком роботи.

Якщо у Вас немає змоги бути у Києві на тренінгах, нажаль, ця вакансія не підійде.

Бажано перші зміни після тренінгів працювати з офісу, далі можна працювати віддалено.

Ідеальна робота для студентів!

Умови роботи:

• змінний графік роботи (7-8 годин). Можливість самостійно виставляти графік щотижня, вибирати ранкові, денні чи нічні зміни; максимум 1-2 нічних на тиждень; можливість не мати нічних змін деякі тижні, але дуже круто якщо ти зможешь працювати нічні зміни — вони дають гарні бонуси :) Наразі шукаємо людей більше на нічні зміни, тому якщо ти можеш працювати нічні — скоріше надсилай резюме!
• very flexible schedule
• Можна працювати 3-5 змін на тиждень
• оплачуване таксі якщо ти працюєш в офісі
• конкурентна заробітна плата із прив’язкою до USD;
• бонуси за додаткові зміни, якість роботи, високу продуктивність, ініціативність, нічні зміни;
• офіційне працевлаштування;
• ідеальна пропозиція для студентів
• ідеально поєднувати роботу з хобі та ін. видами діяльності — very flexible schedule
• High level of written and oral English language

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• відмінне розташування офісу (3 хв. від метро) або робота вдома
• гнучкий графік роботи;
• можливість поєднувати роботу та навчання, хобі;
• постійна практика англійської мови
• відмінні умови праці;
• безкоштовні тренінги;
• сучасний гарний офіс;
• можливість професійного зростання;
• бонуси за продуктивність та показники роботи;
• дружні, професійні колеги, котрі завжди раді допомогти;
• можливість багатогранного розвитку;
• можливість кар'єрного росту; можливість брати відпустку кілька разів на рік
• корпоративні заходи, вечірки ігор, корпоративи;
• безлімітна кава, чай, цукерки, печиво, фрукти, горішки ін.
• дні піци, дні суші, дні фруктів, дні здорового харчування та морозива;
• допомогаємо нашій країні стати ще сильнішою та квітучою! Перемога незабаром, та ми всі долучаємось до неї якнайшвидше!

Обов’язки:

• консультування клієнтів (телефонні дзвінки, чати, імейли);
• моніторинг процесу виконання замовлень;
• вирішення проблем чи питань клієнтів;
• без холодних дзвінків;
• при собі мати позитивний настрій.

Вимоги:

• високий рівень англійської мови (розмовна та письмова);
• робота з клієнтами з Америки та Західної Європи;
• навички ділового спілкування;
• уважність;
• здатність швидко обробляти великий обсяг інформації;
• ініціативність та бажання працювати;
• володіння комп’ютером, MS Word, Mozilla та іншими сервісами;
• відповідальність;
• здатність працювати у команді.