Удаленная работа
Customer Support Manager
Удаленная работа
Полная занятость
Регулярный пересмотр зарплат
Бонусы / премии
Шукаємо Customer Support на маркетплейс з продажу скінів для CS:GO/Dota!
Обов'язки:
- Комунікація з клієнтами за допомогою листування
- Взаємодія з командою продукту
- Робота з функціоналом адмін панелі на сайті
- Обробка та пошук платежів користувача, контроль статусу платежу
- Робота з таблицями: ведення таблиць з платіжною інформацією користувачів
- Моніторинг і аналіз Fraud Activity
- Вирішення проблем користувачів, пов'язаних безпосередньо з пошуком та роботою в базі даних
- Робота з великими обсягами інформації (регулярне та детальне ознайомлення з інформацією, яка публікується в робочих чатах і каналах)
Вимоги:
- Англійська мова рівня Upper intermediate і вище
- Геймерський досвід, особливо досвід та розуміння трендів - Counter-Strike
- Бажання навчатися і розвиватися
- Швидке засвоєння нової інформації в великій кількості
Що ми пропонуємо:
- Досвід роботи у професійній команді однодумців, яка завжди готова ділитися своїми знаннями та навичками;
- Можливість працювати над міжнародними GameDev продуктами, які зібрали навколо своєї екосистеми мільйони геймерів з усього світу!
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Можливість працювати віддалено - наша команда успішно працює по всьому світу.
Шара Ярослава
