Віддалена робота
Customer support
10 000 — 16 500 ₴ Ставка + КПІ
Віддалена робота
Повна зайнятість
Знижки співробітникам
Компенсація навчання
Курси іноземної мови
Додаткові вихідні
Регулярний перегляд зарплат
Привіт від команди Englishdom!
Хто ми такі?
Не просто онлайн-школа англійської. Ми — EdTech-продукт для вивчення англійської. Вже 10+ років ми навчаємо англійській, щоб кожен українець досяг своєї мети або мрії — змінити життя, отримати офер в омріяній компанії, переїхати чи навіть знайти свій match!
Платформа для уроків, аппки, тренажери — наш продукт не стоїть на місці, тому наразі ми в пошуках Менеджера підтримки клієнтів, який підсилить нашу команду!
Обов’язки:
- обробляти вхідні запити від клієнтів (вхідні дзвінки, чати, вихідні дзвінки);
- швидко та точно надавати зворотній зв’язок клієнтам;
- забезпечувати належну обробку, звітність та закриття всіх питань, що надходять від клієнтів;
- працювати з CRM системою;
- вести комунікацію з клієнтами відповідно до вимог за різними каналами: IP телефонія, e-mail, чати;
- робити все, щоб студент був щасливий навчатися в Englishdom :)
Наш ідеальний кандидат:
- Має досвід роботи з клієнтами — від 6 місяців;
- відмінно володіє українською мовою;
- організований, вміє швидко орієнтуватись в інформації;
- має бажання працювати з людьми та допомагати їм з питаннями різної складності;
- вiдповiдально ставиться до запитів клієнтів;
- безконфліктний, вміє порозумітися з клієнтами та співробітниками, стресостійкий;
- має ПК чи ноутбук з вільним виходом в інтернет.
Що від нас:
- дохід — 10000 грн фікс + 6500 kpi;
- графік роботи: 5 днів на тиждень, один вихідний припадає на Сб чи Нд, у змінах 7:00—16:00 або 13:00—22:00.
- оплачувані відпустка та sick leaves;
- 50% знижка на вивчення англійської для співробітників та їх дітей;
- безкоштовні speaking clubs;
- до 80% оплата професійного навчання (курси, конференції, мітапи, тощо);
- робота з білим продуктом з великою соціальною значимістю;
- можливість впливати на продукт і вивести його на світовий рівень;
- класна команда — ми відкриті до змін, result-oriented, і просто котики
Голуб Анастасія
Онлайн-школа англійської мови
від 100 до 250 співробітників
з 2010 року на ринку
Знижки працівникам
Бонуси та премії
Компенсація навчання
Віддалена робота
Гнучкий графік
